Kun alat vastaanottaa fyysisiä maksuja, suurin osa maksupäätteiden päivittäisestä hallinnasta tapahtuu suoraan Mollie Dashboardissa. Tässä artikkelissa käymme läpi uuden maksupäätteen tilaamisen, maksupäätteen uudelleennimeämisen sekä siirtämisen toiseen profiiliin, sekä muutaman muun asian, joita voit tehdä Fyysiset maksut -osion kautta Dashboardissasi.
Mistä löydät maksupäätteesi
Kaikki maksupäätteesi löytyvät Fyysiset maksut -osiosta Mollie Dashboardista:
- Kirjaudu sisään Mollie Dashboard
- Siirry Fyysiset maksut -osioon
Täältä näet jokaisen kyseiseen profiiliin liitetyn maksupäätteen, ja voit valita minkä tahansa tarkastellaksesi sen tietoja tai tehdessäsi muutoksia.
Miten tilaat lisämaksupäätteen
Lisämaksupäätteiden tilaaminen uutta kassaa, uutta sijaintia varten tai vanhan korvaamiseksi onnistuu kokonaan itsepalveluna.
- Fyysiset maksut -osiossa Dashboardissasi, klikkaa oikeasta yläkulmasta "Lisää maksupäätteitä" ja valitse "Osta maksupääte".
- Valitse haluamasi maksupääte (Mollie tarjoaa tällä hetkellä PAX A920 Pro, PAX A35 ja Mollie Tap -päätteet sekä Tap-sovelluksen iOS:lle ja Androidille) ja seuraa näytön ohjeita.
- Valitse organisaation profiili ja toimitusosoite, johon maksupääte liitetään. Et ole tässä vaiheessa sidottu valintaasi, vaan voit siirtää maksupäätteen toiseen profiiliin myöhemmin.
- Viimeistele maksupäätteen maksu.
Maksupääte saapuu yleensä 2–3 arkipäivän kuluessa. Saat sähköpostiisi seurantakoodin, kun tilauksesi toimitetaan, ja maksupääte toimitetaan täysin valmiiksi konfiguroituna – paikan päällä asennusta ei tarvita. Kun laite saapuu, sinun tarvitsee vain aktivoida se, jotta voit aloittaa maksujen vastaanottamisen.
Miten tarkistaa laitteen tila
Laitteen aktivointitilan, verkkoyhteyden, akun tason ja viimeisimmän sijainnin voit tarkistaa helposti Dashboardista.
- Siirry Fyysiset maksut -osioon Mollie Dashboardissa.
- Valitse haluamasi maksupääte.
- Tiedot näkyvät näytön yläosassa maksupäätteesi nimen alla.
Miten tarkistaa laitteen PIN-koodi
Laitteen asetusten käyttämiseen tarvitset PIN-koodin. Voit hakea koodin Mollie Dashboardistasi.
- Siirry Fyysiset maksut -osioon Mollie Dashboardissa.
- Valitse haluamasi maksupääte.
- Maksupäätteen nimen alla on kortti nimeltä "PIN-koodi".
- Klikkaa silmäkuvaketta näyttäksesi PIN-koodin.
Miten nimetä maksupääte uudelleen
Uudet maksupäätteet nimetään automaattisesti. Mikäli haluat käyttää nimeä, joka kuvaa sijaintia tai kassaa, kuten "Etukassa" tai "Amsterdam store", voit nimetä sen uudelleen milloin tahansa.
- Siirry Fyysiset maksut -osioon Mollie Dashboardissa.
- Valitse haluamasi maksupääte.
- Siirry Maksupäätteen tiedot -osioon ja valitse Muuta nimeä.
- Valitse maksupääte, jonka haluat nimetä uudelleen.
- Syötä uusi nimi ja vahvista.
Miten siirtää maksupääte toiseen profiiliin
Jos maksupääte tulee siirtää toiseen profiiliin (esimerkiksi myymälä sulkeutuu ja sen maksupääte siirtyy toiseen sijaintiin), voit tehdä tämän itse samassa päätteen tiedot -näkymässä kuin uudelleennimeämisen:
- Siirry Fyysiset maksut -osioon Mollie Dashboardissa.
- Valitse haluamasi maksupääte.
- Siirry Asetukset -osioon ja klikkaa Siirrä.
- Valitse uusi profiili, johon haluat liittää maksupäätteen.
- Vahvista muutos.
Maksupääte voi olla kytkettynä vain yhteen profiiliin kerrallaan, mutta yhdellä profiililla voi olla useita maksupäätteitä liitettynä.
Huom: Jos et näe vaihtoehtoa vaihtaa profiilia suoraan, ota yhteyttä Mollie Tukeen – autamme siirrossa.
Muita asioita, joita voit tehdä Dashboardissa
- Näe kaikki maksupäätteesi yhdellä silmäyksellä: maksupäätekooste näyttää jokaisen päätteesi sekä niiden tilan.
- Löydä maksupäätteen kautta tehdyt maksut tapahtumahistoriasta: päätetapahtumia voi suodattaa tai hakea hakemalla päätteen tunnisteella (alkaen "term_") Dashboardissa. Voit myös tarkastella tietyn päätteen kautta tehtyjä maksuja Fyysiset maksut -osiossa; klikkaa maksupäätettä nähdäksesi tapahtumalistan.
- Hallitse tippausasetuksia: voit ottaa tippauksen käyttöön tai poistaa sen käytöstä päätteen Asetukset-sivulta. Voit myös mukauttaa oletusprosentit, jotka näkyvät kuluttajillesi laitteella.
- Käynnistä maksupääte uudelleen: jos maksupääte jumittaa tai ei reagoi, voit käynnistää sen uudelleen Asetukset-sivulta.
Muutamat asiat eivät onnistu itsepalveluna ja vaativat Mollie Tuen apua (esim. maksupäätteen poistaminen kokonaan). Ota yhteyttä meihin, jos tarvitset apua näissä asioissa.
Vianetsintä
Nimesin maksupäätteeni uudelleen, mutta laitteessa näkyy vielä vanha nimi. Anna hetki aikaa synkronoinnille. Jos vanha nimi näkyy edelleen muutaman minuutin jälkeen, yritä käynnistää maksupääte uudelleen.
Siirsin maksupäätteen, mutta se ei näy uuden profiilin alla. Tarkista, että valitsit oikean profiilin kohdassa 4. Jos maksupääte ei edelleenkään näy siellä missä pitäisi, ota yhteyttä Mollie Tukeen.
Äskettäin tilaamani maksupääte ei ole vielä saapunut. Tarkista tilausvahvistusviestissä oleva seurantalinkki. Jos toimitus on kestänyt arvioitua pidempään, ota yhteyttä Mollie Tukeen tilauksesi tiedoilla.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko hallita maksupäätteitäni mobiililaitteella? No. Laitteen mukautus- ja hallintaominaisuudet ovat käytössä vain Mollie Dashboardin verkkoversiossa. Mollie- ja Tap-sovellusten kautta näitä muutoksia ei voi tehdä.
Voiko yhtä profiilia kohden olla useampi maksupääte? Yes. Yhdellä profiililla voi olla rajaton määrä maksupäätteitä, mutta kukin maksupääte voi olla liitettynä vain yhteen profiiliin kerrallaan.
Maksavatko maksupäätteen uudelleennimeäminen ja siirtäminen jotain? Ei, molemmat ovat maksuttomia ja voit tehdä ne niin usein kuin haluat.
Voinko nimetä tai siirtää maksupäätteen itse, vai pitääkö se tehdä kumppanin/jälleenmyyjän kautta? Jos hallitset itse tiliäsi, voit tehdä molemmat itse Dashboardissa. Jos maksupääte on perustettu kumppanin toimesta, heillä voi olla myös oikeudet tehdä nämä muutokset, mutta voit silti nimetä tai siirtää laitteen toiseen profiiliin oman tilisi sisällä.
Vaikuttaako maksupäätteen siirtäminen tapahtumahistoriaan? Ei, aiemmat tapahtumat pysyvät liitettyinä siihen profiiliin, jonka kautta ne on käsitelty. Vain tulevat tapahtumat yhdistyvät uuteen profiiliin.
Keneen otan yhteyttä, jos jokin ei toimi edellä kuvatusti? Ota yhteyttä Mollien tukeen, autamme mielellämme.