Kui klient maksab kaardiga (krediit, deebet või rahakotid nagu Apple Pay / Google Pay), on tal võimalus tehing tühistada 180 päeva jooksul pärast ostu või tellimuse kohaletoimetamist. Kui chargeback'i taotletakse, teatab kaardiholderi pank (mida nimetatakse emitendiks) sellest Mollie pangale (mida tuntakse kui omandaja).
Teavitame teid, et chargeback on toimunud. Sa saad vaidlustada chargeback'i, seega on oluline vastata chargeback'i teavitusele võimalikult kiiresti.
Oma Mollie töölaud lehel saad vaadata tagasimaksete staatust menüüpunkti all Müük > Tagasimaksed. Kui väljaandja aktsepteerib tagasimakse, arvatakse tehingu summa ja tagasimakse kulu sinu kasutavast kontojäägist maha.
Loe lähemalt
- Kuidas vältida chargeback'e?
- Millised on krediitkaardimaksete vastuvõtmise riskid?
- Kuidas lahendada krediitkaardi chargeback?