Sa saad tühistada SEPA otsekorralduse makse oma Mollie töölaud. SEPA otsekorralduse makse tühistamine on võimalik ainult siis, kui see ei ole veel pangale saadetud.
Tühista makse
Kui pank ei ole makset veel pangale saatnud, saad makse tühistada oma töölaud:
- Mine oma Mollie töölauda ja logi sisse.
- Kliki Müük > Müük.
- Kliki makse peale, mida soovid tühistada.
- Kliki sinise Tühista makse nupu peale paremas ülanurgas.
Tagasta makse
Kui makse tühistamine ei ole enam võimalik, saad taaselustada summa oma kliendile oma Mollie töölaud. Kui sa tasud SEPA otsekorralduse makse tagasi, on oluline, et sa meeles peaksid järgmist:
- Pärast 1 tööpäeva on maksel staatus Makstud, kuid see võib endiselt epäedukaks osutuda kuni 5 päeva alates otsekorralduse päevast.
- Sinu klient saab esitada kaebuse ja tühistada makse kuni 8 nädalat otsekorralduse päevast. Kui sa maksad makse tagasi, saab klient summa kahekordselt. Palun pead meeles, et teavitad oma klienti, kui sa maksad makse tagasi.