Kuidas ma saan oma tasakaalu täiendama, et teha tagasimakse?

Tagasimaksete jaoks vajalikud vahendid arvatakse maha sinu kasutatavast kontojäägist. Kui sinu kasutatavast kontojäägist ei piisa tagasimakse kattmiseks, paneme tagasimakse ootele, kuni lisad kontole raha või saad makse, mis suurendab su kontojääki.

#Mida pead eelnevalt teadma

Sõltuvalt valitud makseviisist võib kontole raha lisamine võtta paar päeva aega:

• iDEAL, Bancontact või mõni muu sinu riigis enim kasutatav kohalik makseviis — lisatakse su kontojäägile koheselt.
• Pangaülekanne — Lisatakse su kontojäägile kohe kuni <2 tööpäeva jooksul pärast ülekannet. 
• Krediitkaart — kuni 5 tööpäeva enne, kui summa lisatakse su kontojäägile.

#Konto saldo täiendamine

1. Veendu oma Mollie töölaual, et oled tagasimakse algatanud.
2. Mine kas Kodu, Kontojääk või Müük > Tagasimaksed lehele.
3. Ekraani ülaservas näed kollast teavitust, mis näitab puuduvat kontojäägi summat. Kliki Lisa raha.
4. Vali makseviis ja tasu raha lisamise summa. Summa saab tõsta ja see sisaldab tagasimakse kulusid ning krediitkaardiga makstes ka raha lisamise kulusid.

Kui oled raha kontole lisanud, töötleme sinu ootel tagasimaksed automaatselt.

#Tagasimakse eemaldamine järjekorrast

1. Mine Müük > Tagasimaksed lehele.
2. Vali tagasimakse ja kliki Tühista.
3. Kliki Kinnita.

#Kas sul on endiselt raskusi tagasimakse leidmisega?

Kui oled kontole raha lisanud, peaksid tagasimaksed toimuma automaatselt. Kui sinu kliendid ei leia siiski tagasimakset üles, loe Ma pole oma tagasimakset saanud.

#Miks palutakse mul korduvalt raha juurde lisada?

Raha lisamine katab need tagasimaksed, mis olid raha lisamise hetkel ootel. Kõik ülejäänud vahendid pärast nende tagasimaksete töötlemist makstakse sinu pangakontole tavapäraselt välja.

Su kontojäägist võib jällegi puududa summa ka pärast raha lisamist järgmistel põhjustel:

• Uued tagasimaksed on algatatud — kõik lisaks raha lisamisele järgnevad tagasimaksed võetakse taas sinu kasutatavast kontojäägist.
• Tasud on maha arvatud — Mollie arvestab tasud sinu kasutatavast kontojäägist, mis võib lükata selle alla nulli, kui jääk on madal.
• Tagasimaksed — tagasimakse korral arvatakse vaidlustatud summa sinu kasutatavast kontojäägist kohe maha.

Korduvate raha lisamiste vältimiseks kaalu kontojäägi reservi seadmist, et hoida alati kontojäägil puhver.

#Loe lähemalt

• Kuidas ma saan makse tagasi maksta?
• Mis on kontojäägi reserv ja kuidas seda seadistada?
• Kuidas ma saan eksportida oma kontojäägi aruande, tehingud ja arveldamised?

#Ei leia seda, mida otsite?

#Palun võta abi saamiseks ühendust tugitiimiga.