Puedes encontrar el estado de los pagos de Klarna o Billie en tu panel de control de Mollie. Son diferentes de otros estados de transacción.
Lo que necesitas saber de antemano
No es posible cambiar el estado de un pedido cuando está marcado como Fallido, Cancelado o Vencido. Puedes pedirle a tu cliente que realice un nuevo pedido en su lugar.
| Estado | Explicación |
| Pendiente | El pago aún no ha sido aprobado por Klarna. No envíes productos para este pedido aún. Puede pasar algunos días antes de que este estado cambie. |
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Autorizado |
El consumidor ha confirmado el pedido. La verificación de crédito de Klarna sobre el consumidor fue exitosa y el pedido ha sido aprobado. Los productos pueden ser enviados ahora. Deberías hacerlo dentro de la ventana de envío. |
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Fallido |
La verificación de crédito de Klarna sobre el cliente falló y rechazaron el pedido. No envíes productos para este pedido. Este estado es final y no se puede cambiar. |
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Pagado |
Has enviado las líneas del pedido y las has marcado como enviadas en el panel de control de Mollie. Recibirás el importe del pago de Mollie en 5 días laborables después de este estado y recibirás el nuevo estado Completo. |
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Envío |
Has enviado parte del pedido y has marcado estos productos como enviados en el panel de control de Mollie. Cuando hayas enviado todo el pedido, el estado cambiará a Pagado. |
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Completo |
Klarna ha pagado la cantidad final y esto se añade al saldo en tu cuenta de Mollie. Este estado es final. |
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Cancelado |
Has cancelado este pedido y no lo enviarás. Puedes cancelar los pedidos que no han sido marcados como enviados aún. Solo tú puedes cancelar pedidos, tu cliente no puede hacerlo. Este estado es final y no se puede cambiar. |
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Vencido |
Hay dos posibilidades para este estado:
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