¿Quién puede ofrecer Klarna a través de Mollie?
Klarna está disponible si tu negocio está ubicado en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza. Si tu negocio está ubicado fuera de estas regiones (por ejemplo, EE. UU.), Klarna no se puede ofrecer a través de Mollie.
Mercados de consumidores admitidos
La siguiente tabla muestra qué códigos de país de consumidor y monedas se aceptan al crear un pedido de Klarna. El país del consumidor debe coincidir con la moneda.
| País | Código | Moneda | Código |
|---|---|---|---|
| Austria | AT | Euro | EUR |
| Bélgica | BE | Euro | EUR |
| República Checa | CZ | Corona checa | CZK |
| Dinamarca | DK | Corona danesa | DKK |
| Finlandia | FI | Euro | EUR |
| Francia | FR | Euro | EUR |
| Alemania | DE | Euro | EUR |
| Grecia | GR | Euro | EUR |
| Hungría | HU | Forinto húngaro | HUF |
| Irlanda | IE | Euro | EUR |
| Italia | IT | Euro | EUR |
| Países Bajos | NL | Euro | EUR |
| Noruega | NO | Corona noruega | NOK |
| Polonia | PL | Zloty polaco | PLN |
| Portugal | PT | Euro | EUR |
| Rumanía | RO | Leu rumano | RON |
| Eslovaquia | SK | Euro | EUR |
| España | ES | Euro | EUR |
| Suecia | SE | Corona sueca | SEK |
| Suiza | CH | Franco suizo | CHF |
| Reino Unido | GB | Libra esterlina | GBP |
Importante: Tanto los campos consumerCountry como currency en tu pedido deben coincidir. Por ejemplo, un consumidor suizo requiere consumerCountry: CH y currency: CHF. Si hay discrepancias, Klarna no estará disponible al tramitar pedido.
Habilitar nuevos mercados para comerciantes existentes
Con el tiempo, Mollie ha ampliado la gama de mercados de consumidores admitidos por Klarna. Si activas Klarna hoy, tendrás acceso automáticamente a todos los mercados de la tabla anterior.
Si ya estabas operando con Klarna antes de la fecha de salida de un mercado, debes ponerte en contacto con Mollie para que habiliten ese mercado en tu cuenta. Esto aplica para los siguientes mercados:
| Mercado | Fecha de salida | Contactar con Mollie si estabas en vivo antes de |
|---|---|---|
| Suiza (CH / CHF) | 11 jun 2024 | 11 jun 2024 |
| Grecia (GR / EUR) | 16 jul 2024 | 16 jul 2024 |
| República Checa (CZ / CZK) | 6 oct 2025 | 6 oct 2025 |
| Eslovaquia (SK / EUR) | 6 oct 2025 | 6 oct 2025 |
| Polonia (PL / PLN) | 6 oct 2025 | 6 oct 2025 |
| Hungría (HU / HUF) | 1 abr 2026 | 1 abr 2026 |
| Rumanía (RO / RON) | 1 abr 2026 | 1 abr 2026 |
Si todos los pagos de Klarna son para un mercado en particular, contacta al Soporte de Mollie para verificar si tu cuenta está activada para ese mercado.
Notas adicionales
Klarna Financing (solo Reino Unido): Klarna Financing (fraccionar los pagos hasta en 24 meses) no está disponible para todos los comerciantes y debe habilitarse por separado. Los comerciantes del Reino Unido deben tener una licencia de intermediario de crédito del Reino Unido para ofrecer este producto.
Portal de Comerciante de Klarna: Una vez que Klarna esté aprobado en tu cuenta, recibirás un correo electrónico separado de Klarna en un plazo de 7 días para configurar tu Portal de Comerciante, donde puedes gestionar disputas. Revisa tu bandeja de spam si no lo recibes.
¿No encuentras lo que buscas?
Por favor contacta con el equipo de Soporte para obtener ayuda.