Un período de responsabilidad es un plazo durante el cual un cliente puede impugnar una transacción con su banco y solicitar un reembolso mediante una devolución de cargo. Este período existe para ayudar a garantizar que los clientes puedan recibir un reembolso si inician una devolución de cargo válida.
Antes de poder emitir un pago final, es posible que necesitemos retener temporalmente los fondos. Esto puede ocurrir si un cliente utilizó un método de pago no garantizado—como Klarna, adeudo directo SEPA, tarjeta de crédito o iDEAL in3—o incluso un método de pago garantizado, según el motivo del pago.