Die Sicherheit Ihres Zahlungsterminals ist von entscheidender Bedeutung. Von Zeit zu Zeit fordert Ihr Terminal Sie dazu auf, seine Firmware zu aktualisieren. Dies ist ein routinemäßiger Teil unserer Maßnahmen, damit Ihr Gerät konform, sicher und zuverlässig funktioniert. Updates sind verpflichtend und werden automatisch installiert, wenn Ihr Gerät eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist.
Was Sie auf Ihrem Terminal sehen werden.
Wenn ein Software-Update bereitsteht, zeigt Ihr Terminal einen Benachrichtigungsbildschirm mit folgenden Optionen an:
- OK — Bestätigen Sie und starten Sie das Update sofort. Die Schaltfläche zeigt einen 60-Sekunden-Countdown an; wird keine Aktion durchgeführt, beginnt die Installation automatisch.
- Später — verschieben Sie das Update um 1 Stunde.
Falls es gerade kein guter Zeitpunkt für ein Update ist, können Sie das Update bis zu 5 Mal verschieben. Danach installiert das Terminal das Update automatisch beim nächsten Neustart.
Hier sehen Sie ein Beispiel für die Benachrichtigung, die auf Ihrem PAX-Gerät angezeigt wird:
Der Update-Prozess.
Das Terminal prüft, dass der Akkustand mindestens 50 % beträgt, bevor es fortfährt. Liegt der Akkustand unter diesem Schwellenwert, wird die Installation automatisch verschoben und nach 1 Stunde erneut versucht. Dies zählt zu Ihrem Limit von fünf Verschiebungen.
Firmware-Updates erfordern einen Neustart. Ihr Terminal ist in den meisten Fällen 5 bis 10 Minuten lang nicht verfügbar.
Um Unterbrechungen Ihrer Geschäftsvorgänge zu vermeiden, empfehlen wir, die Bestätigung des Updates außerhalb Ihrer betriebsintensivsten Transaktionszeiten vorzunehmen.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie gerne unser Support-Team, wir helfen Ihnen gerne weiter.