Sådan gives der adgang
Når Klarna aktiveres for din virksomhed, opretter Mollie et Kunde-ID (MID) hos Klarna ved hjælp af kontaktoplysningerne fra din hjemmesideprofil. Kort efter aktivering sender Klarna en e-mail med "Velkommen til Klarnas Merchant Portal" til den kontaktadresse, der indeholder et aktiveringslink.
▎ Bemærk: Aktiveringslinket er gyldigt i 72 timer.
Jeg har ikke modtaget aktiveringsmailen
Hvis e-mailadressen på din Mollie profil allerede var tilknyttet en Klarna-konto, vil Klarna ikke sende en ny e-mail. I stedet vil du se en To-Do på startsiden af Klarna Merchant Portal med prompten:
▎ Bekræft din konto
Klik på To-Do'en for at acceptere invitationen og forbinde kontoen.
Mit aktiveringslink er udløbet
Hvis du ikke aktiverede din konto inden for 72 timer, er den nemmeste måde at få adgang på:
1. Gå til https://portal.klarna.com
2. Klik på Glemt adgangskode?
3. Klarna sender en ny bekræftelsesmail til din registrerede e-mailadresse
Alternativt kan Mollie Support gensende aktiveringsmailen på dine vegne. Kontakt support hvis du har brug for hjælp til dette.
Hvilken e-mailadresse er tilknyttet min profil?
Den e-mailadresse, der bruges til din adgang til Klarna Merchant Portal, hentes fra kontaktoplysningerne på din Mollie hjemmesideprofil.
Sådan ser du eller opdaterer den:
1. I dit Mollie Dashboard skal du gå til Indstillinger > Profiler
2. Vælg den relevante profil
3. Tjek sektionen Kontaktoplysninger
Du kan også navigere direkte ved at bruge dette link - erstat org_ID og pfl_ID med din organisation og profil-ID'er:
https://my.mollie.com/dashboard/org_ID/settings/profiles/pfl_ID