Pokud obdržíte oznámení, že e-mailová oznámení o přijatých platbách přestala chodit, znamená to, že Mollie trvale přestala odesílat jednotlivá e-mailová upozornění na příchozí Platby na váš účet. Vaše Platby se nadále bezpečně zpracovávají jako obvykle—tato změna ovlivňuje pouze způsob, jakým o nich dostáváte oznámení.
Co byste měli vědět předem
- Vaše Platby zůstávají zcela beze změny: Peníze se nadále bezpečně zpracovávají a jako obvykle se připisují na váš Zůstatek.
- Tato změna se týká všech účtů Mollie: E-maily o jednotlivých Transakcích byly trvale vypnuty na celé platformě a náš tým podpory je nemůže znovu aktivovat.
- E-mail není určen ke sledování Plateb: Postupně rušíme e-maily o přijatých Platbách, abychom zabránili přehlédnutým oznámením a nasměrovali vás k nástrojům vytvořeným pro vyšší objem.
Proč Mollie provedla tuto změnu?
Poskytovatelé e-mailových služeb nejsou navrženi pro zpracování velkého objemu automatizovaných upozornění na Platby.
Když jsou odesílány stovky stejných e-mailů o Transakcích, poskytovatelé přijímajících e-mailových schránek často omezují jejich počet, zpožďují je nebo je směřují přímo do spamu. To znamená, že e-maily často přicházejí pozdě nebo vůbec, takže nejsou spolehlivým zdrojem informací pro vyřízení Objednávek nebo ověření Plateb.
Abychom zajistili, že vždy uvidíte přesné aktualizace Transakcí v reálném čase, postupně jsme tyto e-maily nahradili nástroji v živém dashboardu, oprávněními pro více uživatelů a automatizovanými Webhooky.
Mohu tato e-mailová oznámení znovu zapnout?
Ne. Tato aktualizace platí bez výjimky pro každý účet Mollie. Protože tato funkce byla v celé naší platformě ukončena, naši hrdinové podpory nemohou tato oznámení pro váš účet znovu aktivovat.
Co místo toho použít ke sledování Plateb
Podle toho, jak vaše firma funguje, si můžete vybrat z několika škálovatelných alternativ v reálném čase:
-
Mollie Dashboard a mobilní aplikace - Kontrolujte úspěšné, Čekající a neúspěšné Transakce v reálném čase, aniž byste museli čekat na obnovení doručené pošty.
1) Kdykoli si na počítači zobrazte aktuální aktivitu Plateb prostřednictvím Mollie Dashboard.
2) Sledujte příchozí prodeje na cestách pomocí Mollie App pro iOS a Android. -
Mollie Teams (přístup pro více uživatelů) - Pokud vaše prodejní, podpůrné nebo realizační týmy dříve využívaly sdílenou schránku nebo přeposílané e-maily:
1) Pozvěte členy týmu do svého účtu Mollie v části Nastavení > Tým.
2) Udělte jim oprávnění pouze k zobrazení, aby mohli ověřovat Platby přímo u zdroje informací, bez přístupu k Vyplácení, údajům o Bankovním účtu nebo Nastavení účtu. Zjistit více o týmech. -
Vyúčtování a exporty dat - Pokud se váš finanční tým při každodenní Rekonciliaci nebo účetnictví spoléhal na e-maily o jednotlivých Transakcích.
1) Exportujte své Transakce přímo z dashboardu jako CSV nebo PDF.
2) Stáhněte si své vyúčtování v pravidelných souhrnech, abyste mohli Platby rekonciliovat hromadně místo procházení jednotlivých e-mailů. -
Automatizace bez kódování (Slack nebo Microsoft Team) - Pokud váš tým stále chce okamžité upozornění při dokončení prodeje:
1) Propojte Mollie s nástroji pro pracovní postupy, jako jsou Zapier, Make nebo Power Automate.
2) Automaticky spouštějte odeslání zprávy do sdíleného kanálu#paymentspokaždé, když je Platba Dokončena nebo Selhala. -
Webhooky a API - Pro automatizované zpracování Objednávek přímo ve vašem skladovém softwaru, ERP nebo CRM:
1) Přihlaste se k odběru událostí Plateb pomocí Webhooků Mollie.
2) Vaše servery obdrží okamžité programové aktualizace Stavu přesně ve chvíli, kdy se Stav Objednávky změní.