När du stänger ditt konto kommer all data relaterad till din organisation att raderas permanent. Detta inkluderar fakturor och rapporter, som inte kan återställas efter att kontot har stängts. Vi rekommenderar att exportera eventuella viktiga dokument innan du fortsätter.
Det du behöver veta i förväg
Om du har skapat en annan organisation i ditt Mollie-konto behöver du inte stänga hela ditt konto för att ta bort den. För att ta bort en organisation utan att radera hela ditt konto, skicka en begäran via formuläret för begäran.
Stänga ditt Mollie-konto
- I din Mollie Dashboard, klicka på din organisation i det övre vänstra hörnet.
- Klicka på Inställningar.
- Gå till Personlig information.
-
Klicka Stäng konto.
- Under Anledning, förklara varför du vill stänga ditt konto.
- Under Nuvarande lösenord, ange ditt lösenord.
- Klicka Stäng.
Du kommer att få ett e-postmeddelande inom 3 arbetsdagar för att bekräfta att vi har stängt ditt konto.
Vad händer med mitt återstående saldo?
När din kontoinställning är klar kommer vi att behandla en slutbetalning av din återstående saldo till ditt bankkonto så snart som möjligt.
Om du har tagit emot betalningar som Klarna, kredit- eller betalkort, eller SEPA Direktdebitering – kan vi behöva hålla kvar de pengarna tillfälligt tills gällande ansvarsperioder har löpt ut.
Observera: För att se när dina avräkningar betalas ut, kontrollera avsnittet "Saldo" i din Mollie Dashboard innan du stänger ditt konto. Datum för avräkningar visas där.