Om du tror att du har blivit utsatt för bedrägeri eller en bluff, bör du genast avbryta all kontakt med bedragaren eller bluffmakaren.
Om du inte känner igen en transaktion och tror att ditt kort har använts utan din behörighet, kan du också rapportera transaktionen som bedräglig.
För att förhindra fortsatt missbruk bör du också omedelbart avsluta ditt kort.
Hur rapporterar jag en specifik transaktion som bedräglig?
- Logga in på ditt Mollie Dashboard eller mobilapp
- Gå till sidan Kort
- Välj det Kort från vilket transaktionen gjordes
- Välj Transaktion från listan över transaktioner
- Välj Få hjälp. Du kommer att se en lista med alternativ. Välj Rapportera bedräglig transaktion
- Följ instruktionerna och Ladda ner formulär
- Fyll i den nedladdade pdf-blanketten
- Skicka den ifyllda pdf-blanketten och kompletterande dokumentation till ba-fraud@mollie.com
När du har skickat in kommer din anmälan att granskas av en av våra medarbetare, och vi kontaktar dig för att bekräfta nästa steg.
Läs mer