Včasih zahtevamo dodatne dokumente o prejšnjih transakcijah in financiranju, da bi bolje razumeli vašo organizacijo in poslovne aktivnosti ter zaščitili vse vpletene.
Morda bomo morali zahtevati dokumente, ki podrobno opisujejo prejšnje transakcije in financiranje, da bi se izognili izpostavljanju vpletenih strank določenim tveganjem. Primeri dokumentov vključujejo:
- Računi o nakupu
- Računi
- Dokazi o komunikaciji z vašimi strankami
Poleg tega morda zahtevamo vaše politike za preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma, letno poročilo, poslovni model ali finančne informacije.
Tukaj je nekaj drugih primerov, kjer morda potrebujemo dodatne informacije. Ta seznam ni izčrpčen.
Če želite uporabljati načine plačila s kreditnimi karticami
Omrežja kartic, kot sta Visa in Mastercard, imajo pravila glede informacij, ki jih je treba prikazati na spletni strani podjetja. Informacije spodaj morajo biti vidne na vaši spletni strani, da vas lahko vaše stranke kontaktirajo:
- Vaša registrirana poslovna naslov
- Telefonska številka ali alternativa za kontakt v živo
- E-poštni naslov ali kontaktni obrazec
- Vaša politika pošiljanja in vračanja (če pošiljate fizične izdelke)
- Vaši splošni pogoji.
Če vaše podjetje ni več registrirano
Če je matična številka podjetja, ki ste nam jo posredovali, zastarela, vas bomo prosili, da zagotovite veljavno matično številko za vaše podjetje ali potrdite, da ustvarjate nov račun.
Če se želite pritožiti na vračilo denarja
Morda boste morali zagotoviti dodatne informacije, če želite izpodbijati vračilo denarja za transakcijo s kreditno ali debetno kartico.
Če se ne strinjate z vračilom denarja ali če je vaš kupec neupravičeno vložil zahtevek za vračilo denarja, lahko več informacij posredujete prek našega kontaktnega obrazca. Obrnjeni pritožbeni postopek lahko vložimo v vašem imenu, vendar ste vi izključno odgovorni za izid in vse stroške, ki nastanejo.