Você pode visualizar o desempenho de pagamento do seu cartão no seu Painel do Mollie para entender como seus controles de risco afetam sua taxa de aceitação de cartão. A visão geral mostra pagamentos de cartão com avaliações de risco de fraude em diferentes estágios do funil de aceitação do cartão.
Visualizando o Funil de Aceitação
- No seu Painel do Mollie, vá para Aceitação & Risco > Visão Geral.
- Escolha o período que deseja visualizar:
- Últimos 7 dias
- Últimos 30 dias
- Últimos 90 dias
- Para ver mais informações, você pode clicar em:
- Verificações de fraude aprovadas
- Autenticação aprovada
Explicação das etapas do Funil de Aceitação
| Estágio do funil de aceitação | Explicação |
| Pagamentos tentados | Pagamentos com cartão feitos pelos seus clientes, excluindo pagamentos recorrentes ou pagamentos feitos com uma carteira, como o Apple Pay. |
| Verificações de fraude aprovadas | Pagamentos de cartão legítimos que passaram pela triagem de fraude e listas de bloqueio e confiança personalizadas. |
| Autenticação aprovada | Pagamentos com cartão que passaram com sucesso pela etapa de autenticação através da autenticação 3D Secure ou indo direto para autorização porque a autenticação 3D Secure não era necessária. |
| Pagamentos aceitos | Pagamentos com cartão que foram processados e pagos com sucesso. Isso inclui pagamentos que podem ser reembolsados ou resultar em chargeback em uma data posterior. Se um pagamento passar pela autenticação, mas não for aceito, pode ter falhado porque o emissor do cartão recusou o pagamento. |
Entendendo o desempenho e as métricas
Existem várias métricas e análises que você pode usar para entender o desempenho do seu cartão:
Taxa de Aceitação
Sua Taxa de Aceitação informa quantos pagamentos de cartão tentados são aceitos com sucesso após passar pelo funil de aceitação.
Desempenho de Fraude
A taxa de chargeback fraudulento é a porcentagem de pagamentos aceitos que foram contestados pelos consumidores como fraudulentos. Sob o desempenho de fraudadores, você também pode visualizar sua taxa de bloqueio, que é a porcentagem de transações tentadas que foram bloqueadas pela nossa triagem de fraude e listas de bloqueio personalizadas.
Desempenho de Autenticação
A autenticação é a etapa em que o banco emissor determina se o pagador é o verdadeiro titular do cartão. Esta etapa pode criar muita fricção para os clientes e levar a pagamentos perdidos, portanto, otimizar essa fase é importante para aumentar a receita dos pagamentos com cartão. Você pode usar Controles de Risco para otimizar o desempenho da autenticação.
Você pode acompanhar quantos pagamentos passaram pela autenticação e a taxa de autenticação 3D Secure. Você também pode visualizar uma tabela que mostra o que aconteceu com cada pagamento enviado para autenticação 3D Secure.