Hvorfor har e-postvarsler om mottatte betalinger stoppet?

Hvis du mottar et varsel om at e-postvarsler om mottatte betalinger har stoppet, betyr dette at Mollie permanent har sluttet å sende individuelle e-postvarsler for innkommende betalinger til kontoen din. Betalingene dine behandles fortsatt trygt som normalt—denne endringen påvirker bare hvordan du blir varslet om dem.

#Hva du må vite på forhånd

• Betalingene dine påvirkes ikke i det hele tatt: Penger fortsetter å behandles sikkert og avsluttes på saldoen din som normalt.
• Denne endringen gjelder for alle Mollie-kontoer: Individuelle e-poster om transaksjoner er permanent slått av på tvers av hele plattformen og kan ikke aktiveres igjen av supportteamet vårt.
• E-post er ikke laget for betalingssporing: Vi faser ut e-poster om mottatte betalinger for å unngå tapte varsler og henvise deg til verktøy som er laget for skalering.

#Hvorfor gjorde Mollie denne endringen?

E-postleverandører er ikke utviklet for å håndtere store mengder automatiserte varsler om betalinger.

Når hundrevis av identiske e-poster om transaksjoner sendes ut, blir de ofte begrenset, forsinket eller sendt direkte til søppelpost av leverandører av mottakende postbokser. Dette betyr at e-poster ofte kommer sent eller ikke i det hele tatt, noe som gjør dem til en upålitelig kilde til sannhet for oppfyllelse av ordrer eller verifisering av betalinger.

For å sikre at du alltid ser nøyaktige transaksjonsoppdateringer i sanntid, har vi faset ut disse e-postene til fordel for verktøy i dashbordet i sanntid, tillatelser for flere brukere og automatiserte webhooks.

#Kan jeg slå på disse e-postvarslene igjen?

Nei. Denne oppdateringen gjelder uten unntak for alle Mollie-kontoer. Fordi funksjonaliteten er avviklet på tvers av plattformen vår, kan supportheltene våre ikke aktivere disse varslene igjen for kontoen din.

#Hva du kan bruke i stedet for å spore betalinger

Avhengig av hvordan virksomheten din drives, kan du velge mellom flere skalerbare alternativer i sanntid:

1. Mollie Dashboard og mobilappen -  Se om transaksjoner er fullført, pågår eller mislykket i sanntid uten å vente på at innboksen oppdateres. 
   1) Se aktivitet for betalinger i sanntid når som helst på datamaskinen din via Mollie Dashboard. 
   2) Følg med på innkommende salg når du er på farten, med Mollie App for iOS og Android.
2. Mollie Teams (tilgang for flere brukere) - Hvis salgs-, support- eller ordreoppfyllelsesteamene dine tidligere har vært avhengige av en delt postboks eller videresendte e-poster: 
   1) Inviter teammedlemmer til Mollie-kontoen din under Innstillinger > Team. 
   2) Gi dem skrivebeskyttede tillatelser, slik at de kan verifisere betalinger direkte fra sannhetskilden, uten tilgang til utbetalinger, bankkontoopplysninger eller kontoinnstillinger.  Les mer om team.
3. Oppgjør og dataeksporter - Hvis økonomiteamet ditt var avhengig av enkeltstående e-poster om transaksjoner for daglige avstemminger eller bokføring.
   1) Eksporter transaksjonene dine direkte fra dashbordet ditt som en CSV eller PDF.
   2) Last ned oppgjørssammendragene dine regelmessig for å avstemme betalinger i grupper i stedet for å sortere gjennom individuelle e-poster.
4. Automatiseringer uten kode (Slack eller Microsoft Team) - Hvis teamet ditt fortsatt ønsker et umiddelbart varsel når et salg fullføres:
   1) Koble Mollie til arbeidsflytverktøy som Zapier, Make, eller Power Automate.
   2) Utløs automatisk en melding til en delt #payments -kanal hver gang en betaling er fullført eller mislykket.
5. Webhooks og API - For automatisert behandling av ordrer direkte i programvaren for lagerstyring, ERP eller CRM:
   1) Abonner på hendelser knyttet til betalinger med Mollie Webhooks.
   2) Serverne dine vil motta umiddelbare, programmatiske statusoppdateringer akkurat idet statusen for en ordre endres.

# 

#Les mer

• Kom i gang med Mollie Teams
• Slik eksporterer du betalinger og rapporter om oppgjør
• Arbeide med Mollie Webhooks

#Kan du ikke finne det du leter etter?

#Vennligst kontakt support for hjelp.