Din sikkerhet er vår høyeste prioritet. Hvis du oppdager en iDEAL-betaling fra din Mollie bedriftskonto som du ikke har godkjent, eller hvis du tror du har blitt utsatt for svindel, er det avgjørende å handle umiddelbart.
Hva skal jeg gjøre ved mistanke om svindelbetaling?
- Samle all tilgjengelig informasjon om transaksjonen. Dette inkluderer handlernavn, beløp, dato og klokkeslett, og transaksjons-ID fra kontoutskriften din.
- Kontakt vårt støtteteam umiddelbart. Dette lar oss undersøke transaksjonen og iverksette nødvendige sikkerhetstiltak på kontoen din så raskt som mulig.
- Rapporter hendelsen til Fraudehelpdesk. Dette er den sentrale nederlandske hjelpelinjen for svindel, hvor du kan registrere saken og få råd om videre tiltak.
- Send inn en rapport til det nederlandske politiet. Fraudehelpdesk kan gi deg råd i denne prosessen, og en offisiell politirapport kreves ofte for videre etterforskning og eventuelle forsikringskrav.
Teamet vårt vil veilede deg gjennom prosessen og informere deg om neste steg når du har kontaktet oss.
Les mer