Vi inviamo notifiche e aggiornamenti sul vostro conto attraverso tre canali:
- Centro notifiche
- Notifiche push dalla Mollie App.
Le notifiche che ricevete a livello di Organizzazione dipendono dal vostro ruolo come membro del team. Se il vostro ruolo è "Visualizza e gestisci / Solo visualizzazione", riceverete le notifiche relative a quell'argomento.
Se siete il proprietario dell'account, riceverete tutte le notifiche.
Nella vostra Mollie Dashboard
- In alto a sinistra, fai clic sull'icona dell'organizzazione -> Impostazioni
- Fai clic su Notifiche per aprire le tue notifiche -> Impostazioni delle notifiche
-
Usa gli interruttori per Abilita o Disabilita le Notifiche secondo necessità.
Riceverai sempre le Notifiche nel tuo centro notifiche. Non è possibile Disabilita questa funzione.Schermata 2026-10-05 alle 15.45.40.png
Nella vostra Mollie App
Per gestire le preferenze di notifica via e-mail:
- In alto a destra, tocca l'icona della posta in arrivo.
- Tocca il pulsante Impostazioni in alto a destra.
- Abilitare le levette per attivare o disattivare le notifiche all'e-mail.
- Riceverai sempre le notifiche nella tua posta in arrivo. Non è possibile Disabilitare questa funzione.
Per gestire le notifiche push
- Toccare Sfoglia > Notifiche.
- Usate le levette per scegliere quali notifiche push volete ricevere.
Come posso risolvere i problemi relativi alle notifiche via email?
Supponiamo che tu abbia notato qualcosa come: “Ehi, ho smesso improvvisamente di ricevere email per i pagamenti ricevuti, ma non ho modificato le mie preferenze.” Questa situazione può sorgere per diversi motivi.
Ecco cosa puoi fare:
- Conferma le tue impostazioni: Prima di tutto, prendi un momento per controllare le tue impostazioni di notifica nel tuo account Mollie. A volte, possono avvenire piccoli aggiustamenti senza che tu te ne accorga.
- Problemi con il server email: È anche possibile che il nostro server email non riesca a connettersi con il tuo server email. Se sospetti che potrebbe essere così, contatta il tuo fornitore di servizi email. Possono controllare eventuali errori del server che potrebbero bloccare le email da Mollie.
- Considera i webhook: Invece di fare affidamento solo sulle notifiche email, potresti trovare utile utilizzare i webhook per aggiornamenti in tempo reale sui nuovi pagamenti. In questo modo, riceverai notifiche istantanee direttamente collegate alle tue transazioni. Puoi trovare ulteriori dettagli nella Documentazione dei Webhook di Mollie.
Buono a sapersi: Il centro notifiche è la tua rete di sicurezza per aggiornamenti fondamentali dell'account. Puoi trovarlo all'interno della Mollie Dashboard o dell'app, assicurando che tu e il tuo team siate sempre informati sulle attività e sugli avvisi chiave riguardanti il tuo account. Questa funzionalità aiuta a prevenire opportunità mancate e ti tiene al corrente delle attività della tua azienda.
Come posso gestire le preferenze per i messaggi email?
- Disiscriviti dai messaggi di marketing: Se desideri smettere di ricevere email di marketing, scorri semplicemente fino al piè di pagina di qualsiasi email di marketing che hai ricevuto da noi. Lì troverai un link “Disiscriviti”.
- Aggiorna altre preferenze email: Se desideri modificare le tue preferenze per i messaggi essenziali relativi all'account, visita le tue impostazioni di notifica. Puoi farlo cliccando sul link “Vai alle tue impostazioni di notifica.” Questo ti porterà alle categorie e sottocategorie rilevanti dove puoi modificare le tue preferenze email.
Nota: per alcune cose siamo obbligati a informare l'utente, come ad esempio le modifiche ai nostri Termini & Condizioni, quindi non sarà possibile scegliere di non ricevere queste comunicazioni.
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