Quando chiudi il tuo account, tutti i dati relativi alle tue organizzazioni saranno eliminati definitivamente. Questo include fatture e report, che non potranno essere recuperati dopo la chiusura. Ti consigliamo di esportare eventuali documenti importanti prima di procedere.
Cosa devi sapere in anticipo
Se hai creato un'altra organizzazione all'interno del tuo account Mollie, non è necessario chiudere l'intero account per rimuoverla. Per rimuovere un'organizzazione senza eliminare l'intero account, invia una richiesta tramite il modulo di richiesta.
Chiusura del tuo account Mollie
- Nel tuo Mollie Dashboard, clicca sulla tua organizzazione in alto a sinistra.
- Clicca su Impostazioni.
- Vai su Dati personali.
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Clicca su Chiudi account.
- Sotto Motivo, spiega perché vuoi chiudere il tuo account.
- Sotto Password attuale, inserisci la tua password.
- Clicca su Chiudi.
Riceverai un'email entro 3 giorni lavorativi per confermare che abbiamo chiuso il tuo account.
Cosa succederà al mio saldo residuo?
Una volta che la configurazione del tuo account è completata, elaboreremo un pagamento finale del tuo saldo rimanente sul tuo conto bancario il prima possibile.
Se hai ricevuto pagamenti come Klarna, carte di credito o di debito, oppure Addebito diretto SEPA—potremmo dover trattenere temporaneamente tali fondi fino alla fine dei relativi periodi di responsabilità.
Nota: Per vedere quando i tuoi regolamenti verranno pagati, controlla la sezione "Saldo" nel tuo Mollie Dashboard prima di chiudere il tuo account. Le date di pagamento dei regolamenti sono elencate lì.