Þegar þú ert farinn að taka við staðgreiðslu, þá gerist flest daglegt eftirlit með greiðslustöðvum beint í Mollie Dashboard. Þessi grein leiðir þig í gegnum það að panta nýja greiðslustöð, endurnefna greiðslustöð og endurúthluta greiðslustöð á annan prófíl, auk þess að sýna nokkra aðra hluti sem þú getur gert í Staðgreiðslu-hlutanum í Dashboardinu.
Hvar finnur þú greiðslustöðvarnar þínar
Allar greiðslustöðvarnar þínar eru undir Staðgreiðslu í Mollie Dashboardinu þínu:
- Skráðu þig inn á þitt Mollie Dashboard
- Farðu í Staðgreiðslu
Hér sérðu allar greiðslustöðvar sem eru tengdar við þann prófíl, og þú getur valið hverja þeirra til að skoða nánar eða gera breytingar.
Hvernig á að panta viðbótar greiðslustöð
Að panta auka greiðslustöð hvort sem er fyrir nýjan kassa, nýjan stað eða til að skipta út eldri, er að öllu leyti sjálfsafgreitt.
- Úr Staðgreiðslu í Mollie Dashboardinu þínu, smelltu á „Bæta við greiðslustöðvum“ efst til hægri og veldu „Kaupa greiðslustöð“.
- Veldu þá greiðslustöð sem þú vilt (Mollie býður nú upp á PAX A920 Pro, PAX A35 og Mollie Tap, ásamt Tap smáforritinu fyrir iOS og Android) og fylgdu leiðbeiningunum á skjánum.
- Veldu stofnana-prófílinn og afgreiðsluheimilisfangið sem greiðslustöðin á að tengjast. Þú ert ekki bundin(n) við þetta hér, þú getur endurúthlutað greiðslustöðinni á annan prófíl síðar.
- Ljúktu greiðslu fyrir greiðslustöðina.
Greiðslustöðin þín kemur venjulega innan 2–3 virkra daga. Þú færð rekjanúmer í tölvupósti þegar pöntunin þín er send, og greiðslustöðin kemur fullstillt, engin uppsetning á staðnum þarf. Þegar hún kemur þarftu aðeins að virkja hana áður en þú getur byrjað að taka á móti greiðslum.
Hvernig á að skoða stöðu tækis
Þú getur auðveldlega skoðað virkni stöðu, tengingu við net, rafhlöðu og síðasta þekkta staðsetningu tækisins þíns í Mollie Dashboardinu.
- Farðu í Staðgreiðslu í Mollie Dashboardinu þínu.
- Veldu viðeigandi greiðslustöð.
- Upplýsingarnar birtast efst á skjánum þínum, fyrir neðan nafn greiðslustöðvarinnar.
Hvernig á að finna PIN-kóða tækis
Til að komast inn í stillingar tækisins þarftu að slá inn PIN-kóða. Þú getur nálgast kóðann úr Mollie Dashboardinu þínu.
- Farðu í Staðgreiðslu í Mollie Dashboardinu þínu.
- Veldu viðeigandi greiðslustöð.
- Fyrir neðan nafnið á greiðslustöðinni er kort kallað „PIN-kóði“.
- Smelltu á auga-táknið til að birta PIN-kóðann.
Hvernig á að endurnefna greiðslustöð
Nýjar greiðslustöðvar fá sjálfkrafa nafn. Ef þú vilt frekar nota nafn sem endurspeglar staðsetningu hennar eða kassa, eins og „Kassi frammi“ eða „Verslun Amsterdam“, geturðu endurnefnt hana hvenær sem er.
- Farðu í Staðgreiðslu í Mollie Dashboardinu þínu.
- Veldu viðeigandi greiðslustöð.
- Farðu í Upplýsingar um greiðslustöð og veldu Endurnefna.
- Veldu greiðslustöðina sem þú vilt endurnefna.
- Settu inn nýja nafnið og staðfestu.
Hvernig á að endurúthluta greiðslustöð á annan prófíl
Ef greiðslustöð þarf að færa á annan prófíl (til dæmis ef verslun lokast og greiðslustöðin ætti nú að tilheyra öðrum stað), geturðu endurúthlutað henni sjálf(ur) úr sömu greiðslustöðvalýsingu sem notuð er fyrir endurnefningu:
- Farðu í Staðgreiðslu í Mollie Dashboardinu þínu.
- Veldu viðeigandi greiðslustöð.
- Farðu í Stillingar og smelltu á Endurúthluta.
- Veldu nýja prófílinn sem þú vilt að greiðslustöðin tilheyri.
- Staðfestu breytinguna.
Greiðslustöð getur aðeins tengst einum prófíl í einu, en einn prófíll getur fengið úthlutað mörgum greiðslustöðvum.
Athugið: ef þú sérð ekki möguleikann á að breyta prófílnum beint, hafðu samband við þjónustuver Mollie og við hjálpum þér að færa hana.
Aðrir hlutir sem þú getur gert í Mollie Dashboardinu þínu
- Skoðaðu allar greiðslustöðvarnar þínar í einu: yfirlitið sýnir allar greiðslustöðvar ásamt stöðu þeirra.
- Finndu staðgreiðslur í færsluyfirlitinu: Færslur frá greiðslustöðvum má sía eða leita eftir auðkenni þeirra (sem byrjar á "term_") í Mollie Dashboardinu þínu. Þú getur einnig nálgast lista greiðslna sem gerðar voru á tiltekinni greiðslustöð í staðgreiðslu-hlutanum, smelltu á greiðslustöð til að sjá færslulistann.
- Stjórnaðu þjórfévalkostum: þú getur virkjað eða aftengt þjórfé í tækinu úr Stillingar-síðu. Þú getur einnig sérsniðið sjálfgefna prósentuna sem birtist á tækjunum fyrir neytendur þína.
- Endurræstu greiðslustöðina þína: ef hún festist eða svarar ekki geturðu endurræst hana úr Stillingar-síðu.
Nokkrir hlutir eru ekki sjálfsafgreiðsla og þarft aðstoð frá þjónustuveri Mollie (til dæmis að eyða greiðslustöð alveg). Hafðu samband við okkur ef þú þarft hjálp með þetta.
Leita að vandamálum
Ég endurnefndi greiðslustöðina mína en gamla nafnið birtist enn á tækinu. Bíðu smá stund á meðan tækið samstillist. Ef gamla nafnið birtist enn eftir nokkrar mínútur, reyndu þá að endurræsa greiðslustöðina.
Ég endurúthlutaði greiðslustöð en hún birtist ekki á nýja prófílnum. Taktu tvöfalt eftir hvort þú valdir réttan prófíl í skrefi 4. Ef greiðslustöðin birtist enn ekki þar sem þú bjóst við, hafðu samband við þjónustuver Mollie.
Nýlega pöntuð greiðslustöð mín er ekki komin. Athugaðu rekjunarhlekkinn í staðfestingarpóstinum fyrir pöntunina þína. Ef það eru liðnir fleiri dagar en gert var ráð fyrir, hafðu samband við þjónustuver Mollie með pöntunarupplýsingar.
Algengar spurningar
Get ég stjórnað greiðslustöðvunum mínum í farsíma? No. Möguleikar til að sérsníða tæki og úthluta þeim eru aðeins aðgengilegar í Mollie Dashboardinu á vefnum. Það er ekki hægt að gera þessar breytingar í Mollie smáforritinu eða Tap forritinu.
Get ég haft fleiri en eina greiðslustöð á hvern prófíl? Yes. Prófíll getur haft hvaða fjölda greiðslustöðva úthlutað sér, en hver greiðslustöð getur aðeins verið tengd einum prófíl í einu.
Kostar eitthvað að endurnefna eða endurúthluta greiðslustöð? Nei, hvort tveggja er ókeypis og hægt að framkvæma eins oft og þú vilt.
Get ég sjálf(ur) endurnefnt eða endurúthlutað greiðslustöð, eða þarf það að fara í gegnum samstarfsaðila/endursala? Ef þú stjórnar þínum eigin aðgangi beint, getur þú gert bæði sjálf(ur) í Mollie Dashboardinu. Ef greiðslustöðin þín var sett upp í gegnum samstarfsaðila, þá gætu þeir einnig haft heimild til að gera þessar breytingar, en þú ættir engu að síður að geta endurnefnt eða endurúthlutað henni á annan prófíl innan eigin aðgangs.
Hefur það áhrif á færsluyfirlitið ef greiðslustöð er endurúthlutað? Nei, fyrri færslur tengjast áfram prófílnum sem þeim var úthlutað undir. Aðeins framtíðar færslur tengjast nýja prófílnum.
Við hvern á ég að hafa samband ef eitthvað virkar ekki eins og lýst er hér? Hafðu samband við þjónustuver Mollie, við hjálpum þér með ánægju.