Ef tækið þitt virkar ekki eins og búist var við, geturðu fylgt leiðbeiningunum sem nefnd er í þessari grein.
Bæta við eða aðlaga drahtlausan net.
- Snertsðu á heimaskjánum 3 sinnum.
- Sláðu inn lykilinn 1015
- Fara í Internet > WiFi.
- Aðlagaðu stillingar eftir þörf.
Vandamál með 4G eða drahtlaust net
Þegar þú virkjar terminalinn fyrst þarftu að tengja hann við drahtlaust net eins og snjallsíma hotspot. Við mælum með því að nota drahtlaust net þegar það er mögulegt, þar sem það er venjulega stöðugra en 4G tenging. Þú getur einnig reynt að tengjast 3G neti.
Velja rétta APN eða tengja terminal við 3G net
- Snertsðu á heimaskjánum 3 sinnum.
- Sláðu inn lykilinn 1015.
- Fara í Internet > Farsímastillingar.
- Snertsðu Advanced.
- Undir Fyrir valið netgerð, breyttu stillingunni í 3G/2G sjálfvirkt.
- Í aðgangspunktana ætti "sam.iot-provider.com" að vera valinn.
- Ef "NCE" er valið skaltu breyta því í "sam.iot-provider.com".
- Ef þú sérð ekki "sam.iot-provider.com", geturðu bætt því við handvirkt og slegið inn "sam.iot-provider.com" fyrir bæði Nafn og APN.
Að breyta netgerðinni í 3G og síðan aftur í 4G getur stundum hjálpað við að bæta 4G tengingu á tækinu.
“Callback service not found” villuskilaboð
Til að leysa þetta vandamál geturðu reynt að kveikja og slökkva á Flugmódel á tækinu.
- Halddu inni á aflhnappnum þar til stillingarmyndin birtist.
- Kveiktu á Flugmódel.
- Halddu inni á aflhnappnum og slökktu síðan á Flugmódel.
- Ef vandamálið viðheldur skaltu halda aflhnappnum niðri í 10 sekúndur til að endurræsa tækið.
Get ekki fundið terminal á Mollie App
Hver terminal er tengd við ákveðinn prófíl. Í Mollie appinu geturðu breytt prófílum með því að snerta á prófílnum efst á skjánum og velja viðeigandi prófíl.
Terminalinn sýnir að krafist er mótunar pappír.
A920 terminalinn þarf að hafa mótunar pappír settan upp jafnvel þó að þú munt ekki prenta mótadreifa. Mótunar pappír er innifalið í kassanum með terminalnum af þessari ástæðu.
Gleymd PIN-kóði
Þú getur fundið PIN-kóðann þinn í Mollie Dashboard. Fara í Meira > Útsölustaður.
Terminalinn minn er lokaður
Terminalinn þinn getur verið lokaður af mörgum ástæðum. Vinsamlegast hafðu samband við okkur til að komast að því af hverju og til að leysa vandamálið þitt.
Að skila terminali
Þú getur skilað terminalnum allt að 10 virkum dögum eftir að þú hefur fengið það. Þú verður að skila tækinu í upprunalegu kassanum með öllum viðbótum í huga. Vinsamlegast hafðu samband við okkur ef þú vilt skila terminali.
Fyrir frekari spurningar eða beiðir geturðu sent tölvupóst á viðeigandi deild í gegnum pos-support@mollie.com.