Hvað skref getur ég farið í viðgerð þegar terminalinn minn virkar ekki rétt?

Fyrir allar tæki:

1. Heimsækið https://status.mollie.com/. Á þessari síðu geturðu greint hvort almenn truflun sé til staðar.
2. Endurræstu tækið 

Ef þú upplifir vandamál með greiðslur sem ná ekki til tækisins frá innbyggðu kassavél, fylgdu þessum skrefum: 

1. Farðu í stillingar í gegnum efra hægra horn.
2. Sláðu inn pin 1015
3. Farðu í meira.
4. Virkjaðu „Staðbundin sala virk“ 
5. Klekkðu þrisvar sinnum og framkvæmdu 0,01 cent viðskipti á terminalinum beint.
6. Ef viðskiptin eru árangursrík, eru vandamál með tengingu eða samþættingu þinni. 
   • Fyrir samþættingavandamál, hafðu samband við þjónustuveitanda þinn fyrir kassavél.
   • Fyrir tengingavandamál, fylgdu viðgerðar skrefunum.

Ef tækið sýnir enn vandamál, fylgdu skrefunum hér að neðan. 

PAX A35

• Framkvæmdu heilsupróf, þessi valkostur gerir þér kleift að athuga hvort terminalinn sé tengdur við internetið
  1. Stillingar > 1015 > Meira > Heilsupróf
  2. Ef heilsuprófinu er lokið, er tækið tengt við starfandi internettengingu

• Athugaðu hvort snúrurnar séu rétt stilltar
  1. Ethernet snúran ætti að vera tengd við RAUTTA tengið á A35 snúrunni, og tengd við hvort sem er leiðarvél eða switch frá internet þjónustuveitanda þínum.
  2. USB C hleðslutæki ætti að vera tengt við svart snúru dreifara 
  3. Langur endi snúrunnar ætti að vera tengdur PAX A35
• Til að athuga hvort internettenging þín sé óvirk, geturðu framkvæmt eftirfarandi skref:
  1. Tengdu ethernet snúruna aftur
  2. Reyndu að tengja terminalinn þinn við hotspot, þetta gerir þér kleift að sjá hvort terminalinn geti tengst við internetið, en ekki það sem kemur frá leiðarvélinni þinni
     Stillingar > 1015 > Net > WiFi > Kveiktu á hotspotinu í símanum þínum > Tengdu > Fylla út lykilinn > Framkvæma testviðskipti
     
     
• Ef þú upplifir enn vandamál með A35-tækið, getur þetta þýtt að tengingarvandamál séu til staðar. Vinsamlegast fylgdu skrefunum hér að neðan.

1. Tengdu við WiFi eða hotspot
2. Sveigðu niður skjáinn frá efra hægra horninu niður
3. Líttu á ethernet 
4. Ef möguleikinn fyrir ethernet er óvirkur, virkjaðu þetta til að ýta á möguleikann.

PAX A920Pro

• Ef þú upplifir vandamál við að kveikja á tækinu eða tækið sýnir útmerkingu, athugaðu batteríið á tækinu. Plastmerkið ætti að vera dregið frá batteríinu. 
• Framkvæmdu heilsupróf, þessi valkostur gerir þér kleift að athuga hvort terminalinn sé tengdur við internetið
  1. Stillingar > 1015 > Meira > Heilsupróf
  2. Ef heilsuprófinu er lokið, er tækið tengt við starfandi internettengingu
• Athugaðu tengingar í gegnum Wifi eða 4G
  1. Ef um 4G er að ræða, ætti SIM-kortið að vera rétt sett inn. Einnig ættu APN stillingarnar að vera í réttu ástandi. Fyrir frekari upplýsingar, sjáðu þetta grein.
  2. Ef þú notar WiFi, skaltu tryggja að eldveggurinn þinn sé ekki að hindra neina tengingu. 
• Skiptu á milli 4G og Wifi til að athuga hvort það sé einhver förbót á tengingunni.