Nem, a kuponkibocsátók nem támogatják a visszatérítéseket. Amikor egy ügyfél kuponnal fizet, az összeg azonnal lezárásra kerül, és nem lehet visszatéríteni a kuponra.
Ha az ügyfél kuponösszeg visszatérítését kéri, próbálja meg a következő lehetőségeket:
- Adjon a fogyasztónak egy ajándékkódot, amelyet a webshopjában használhat.
- Küldje a visszatérítési összeget közvetlenül az ügyfél bankszámlájára.
- Küldjön egy fizetési linket az ügyfelének.
Ha az ügyfél részben kuponnal, részben pedig egy másik fizetési móddal fizetett, akkor a másik fizetési móddal kifizetett összeg visszatéríthető a Mollie Irányítópulton.