Ügyfele meg visszautasíthat egy közvetlen terhelési fizetést 8 héten belül. Ügyfele jogosult arra is, hogy jogosulatlan közvetlen terhelési jelentést nyújtson be a bankhoz, akár 13 hónappal a közvetlen terhelési fizetés dátuma után. Ha jelentés érkezett, a bank ellenőrzi, hogy a közvetlen terhelés megbízása érvényes-e.
Mi történik, ha ügyfelem jogosulatlan közvetlen terhelési jelentést nyújt be?
A bank értesít minket, amikor ügyfele jogosulatlan közvetlen terhelési jelentést nyújt be. Fel fogjuk venni Önnel a kapcsolatot, és kérni fogjuk, hogy küldje el a megbízás megszerzésének minden információját. Ez lehet ügyfele aláírása, a közvetlen terhelésre vonatkozó szerződés, a megbízás kiállításának dátuma és ügyfele adatai.
Költségek
Ha a közvetlen terhelés jogosulatlan volt, ügyfele visszakapja az összeget, és Ön viseli a jogosulatlan közvetlen terhelési jelentés költségeit. Ezek a költségek 26 000 Ft. áfa nélkül.