Oui. Avec un compte professionnel Mollie, vous pouvez effectuer des paiements iDEAL directement depuis votre solde actuel — aucun accès bancaire séparé n'est nécessaire.
Comment effectuer un paiement iDEAL ?
Sur mobile (Mollie App)
- Ouvrez l’Mollie App sur votre téléphone.
- Lorsqu’une demande de paiement arrive, l’écran Confirmer le paiement iDEAL s’affichera avec le nom du destinataire, le montant, et une description du paiement.
- Sous À partir du compte, sélectionnez le compte professionnel que vous souhaitez utiliser pour effectuer le paiement.
- Confirmez votre identité à l’aide de Face ID, de votre empreinte digitale ou du code PIN de votre appareil.
- Sélectionnez Confirmer pour approuver le paiement.
Vous verrez une confirmation une fois que le paiement a été effectué avec succès.
Sur ordinateur (QR code)
- Sur la page de paiement, un QR code est affiché.
- Ouvrez l’Mollie App sur votre téléphone et scannez le QR code.
- L’application affichera l’écran de confirmation du paiement — suivez les mêmes étapes que le parcours mobile ci-dessus.
- La page sur ordinateur se mettra à jour automatiquement une fois que le paiement sera confirmé.
Résolution des problèmes
L’écran de paiement iDEAL affiche « Paiement iDEAL indisponible ». Le paiement a peut-être expiré ou n’est plus actif. Demandez à l’expéditeur de créer une nouvelle demande de paiement.
Je vois « Autorisation requise » lors de la tentative d’approbation d’un paiement. Vous devez disposer des autorisations de traitement des paiements pour approuver les paiements iDEAL. Contactez l’administrateur de votre compte pour mettre à jour votre niveau d’accès.
La page QR code affiche « Paiement échoué » ou « Paiement annulé ». Le paiement a été refusé ou vous avez sélectionné Annuler le paiement pendant le processus. Vous serez automatiquement redirigé vers la page de paiement. Contactez le bénéficiaire pour réessayer si nécessaire.
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