Voit peruuttaa, hyvittää tai muuttaa tilauksen tuotteiden määrää ennen kuin se on toimitettu. Voit hallita tilauksia Mollie-hallintapaneelissasi tai Mollie-sovelluksessa.
Mitä sinun tulee tietää etukäteen
- Tilaukset ovat eri asia kuin maksut. Lisätietoja maksujen hyvityksistä saat täältä.
- Et voi osittain peruuttaa tai säätää alennettujen tilausten tuotteiden määrää. Esimerkiksi, jos asiakkaasi ostaa kaupaltasi 2 tuotetta alennettuun hintaan tai tarjoukseen, et voi säätää tai peruuttaa 1 tuotteen ja jättää toisen peruuttamatta.
Tilauksen peruuttaminen
Mollie-hallintapaneeli
- Siirry Mollie Dashboardiisi, mene Tilaukset kohtaan ja valitse tilaus, jonka haluat peruuttaa. Tämä vie sinut tilauksen yksityiskohtasivulle.
-
Vieritä alas kohtaan Ostoskori ja napsauta Peruuta.
- Oletusarvoisesti tämä peruuttaminen koskee kaikkia tilauksen tuotteita. Jos haluat pitää tuotteen tilauksessa, valitse kyseinen tuote ja napsauta Älä peruuta.
- Napsauta Vahvista.
Mollie-sovellus
- Avaa Mollie-sovellus.
- Siirry kohtaan Myynti > Tilaukset ja valitse tilaus, jonka haluat peruuttaa.
-
Vieritä alas kohtaan Ostoskori.
- Jos haluat peruuttaa tietyn tuotteen, valitse tuote ja napsauta Peruuta.
- Jos haluat peruuttaa koko tilauksen, napsauta Peruuta kaikki. Oletusarvoisesti tämä peruutus koskee kaikkia tilauksen tuotteita. Jos haluat pitää tuotteen tilauksessa, pyyhkäise tuotteen yli ja valitse Älä peruuta.
-
Tarkista tilaukset, joita haluat peruuttaa Tarkista peruutus näytöllä.
- Jos haluat pitää tuotteen tilauksessa, pyyhkäise vasemmalle tuotteen yli ja valitse Älä peruuta.
- Napauta Vahvista.
Tilauksen määrän muuttaminen
Mollie-hallintapaneeli
- Mollie Dashboardissasi mene Tilaukset kohtaan ja valitse tilaus, jonka haluat säätää. Tämä vie sinut tilauksen yksityiskohtasivulle.
- Vieritä alas kohtaan Ostoskori ja valitse Peruuta.
-
Muuta tuotteen määrää tilauksessa.
- Jos haluat lisätä määrää, napsauta +.
- Jos haluat vähentää määrää, napsauta -. On mahdotonta lisätä määrää alkuperäisen summan yli.
- Napsauta Vahvista.
Mollie-sovellus
- Avaa Mollie-sovellus.
- Siirry kohtaan Myynti > Tilaukset ja valitse tilaus, jota haluat muuttaa.
- Vieritä alas kohtaan OSTOSKORI ja napsauta Peruuta kaikki.
-
Muuta tuotteen määrää tilauksessa.
- Jos haluat vähentää määrää, napauta – painiketta.
- Jos haluat lisätä määrää, napauta + painiketta. On mahdotonta lisätä määrää alkuperäisen summan yli.
- Napauta Vahvista.
Tilausten hyvittäminen
Voit hyvittää tilauksen, kun tilaus on joko Maksettu tai Toimitettu.
Mollie-hallintapaneeli
- Mollie Dashboardissasi mene Tilaukset kohtaan ja valitse tilaus, jonka haluat hyvittää. Tämä vie sinut tilauksen yksityiskohtasivulle.
-
Vieritä alas kohtaan Ostoskori.
- Jos haluat hyvittää tietyn tuotteen, napsauta Hyvitys tuotteen kohdalla, jonka haluat hyvittää.
- Jos haluat hyvittää koko tilauksen, napsauta Hyvitä kaikki.
- Napsauta Vahvista.
Mollie-sovellus
- Avaa Mollie-sovellus.
- Siirry kohtaan Myynti > Tilaukset ja valitse tilaus, jonka haluat hyvittää.
-
Vieritä alas kohtaan OSTOSKORI.
- Jos haluat hyvittää tietyn tuotteen, napauta tuotetta ja valitse Hyvitys.
- Jos haluat hyvittää koko tilauksen, napsauta Hyvitä kaikki.
-
Tarkista tilaukset, joita haluat hyvittää, Tarkista hyvitysnäytöllä.
- Jos haluat poistaa hyvityksen, pyyhkäise vasemmalle ja valitse Älä hyvitä.
- Jos haluat vähentää tuotteen määrää, jota haluat hyvittää, napsauta -. Jos haluat lisätä määrää, napauta +. On mahdotonta lisätä tuotteen määrää alkuperäisen summan yli.
Lue lisää
- Mitä Klarna-tilauksen tilat tarkoittavat?
- Mitkä ovat mahdolliset tilan vaihtoehdot tilaukselle?
- Mikä on ero tilausten, maksujen, lähetysten ja veloitusten välillä?