Lo que necesitas saber de antemano
Puedes usar la función de congelar tarjeta si quieres restringir temporalmente el uso de la tarjeta. Esta acción se puede revertir descongelando la tarjeta para volver a usarla.
Puedes cancelar la tarjeta para restringir su uso de manera permanente. Esta acción no se puede revertir y significará que la tarjeta ya no podrá ser utilizada. En este caso, será necesario crear una nueva tarjeta para seguir utilizando el producto Mollie Card.
¿Cómo puedo congelar mi tarjeta Mollie temporalmente?
- Inicia sesión en tu panel de Mollie o en la aplicación móvil
- Ve a la página de Tarjetas
- Selecciona la tarjeta que deseas congelar
- Haz clic en Congelar
Recibirás una confirmación de que la tarjeta se ha congelado correctamente y la tarjeta aparecerá en el resumen de tarjetas con un símbolo de copo de nieve que indica que está actualmente congelada.
¿Cómo puedo descongelar mi tarjeta Mollie?
- Inicia sesión en tu panel de Mollie o en la aplicación móvil
- Ve a la página de Tarjetas
- Selecciona la tarjeta que deseas descongelar
- Haz clic en Descongelar
- Confirma la acción mediante 2FA en la aplicación móvil de Mollie
Recibirás una confirmación de que la tarjeta se ha descongelado correctamente y la tarjeta aparecerá normalmente en el resumen de tarjetas.
¿Cómo cancelo mi tarjeta?
- Inicia sesión en tu panel de Mollie o en la aplicación móvil
- Ve a la página de Tarjetas
- Selecciona la tarjeta que deseas cancelar
- Selecciona Ajustes
- Selecciona Cancelar tarjeta
- Selecciona Cancelar en la ventana emergente que aparece para confirmar la acción
Nota: Una vez que canceles la tarjeta, esta acción no se puede revertir. Cancelar la tarjeta también eliminará la tarjeta de cualquier billetera digital donde haya sido añadida y cualquier transacción pendiente o recurrente será rechazada a partir de ese momento.