Cuando cierras tu cuenta, todos los datos relacionados con tus empresas se eliminarán de forma permanente. Esto incluye facturas e informes, los cuales no podrán recuperarse después del cierre. Recomendamos exportar cualquier documento importante antes de continuar.
Lo que necesitas saber de antemano
Si has creado otra empresa dentro de tu cuenta Mollie, no necesitas cerrar toda tu cuenta para eliminarla. Para eliminar una organización sin eliminar toda tu cuenta, envía una solicitud mediante el formulario de solicitud.
Cerrar tu cuenta Mollie
- En tu Dashboard Mollie, haz clic en tu empresa en la esquina superior izquierda.
- Haz clic en Ajustes.
- Ve a Información personal.
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Haz clic en Cerrar cuenta.
- En Motivo, explica por qué quieres cerrar tu cuenta.
- En Contraseña actual, introduce tu contraseña.
- Haz clic en Cerrar.
Recibirás un correo electrónico dentro de 3 días hábiles para confirmar que hemos cerrado tu cuenta.
¿Qué pasará con mi saldo restante?
Una vez que la configuración de tu cuenta esté completa, procesaremos un pago final de tu saldo restante a tu cuenta bancaria lo antes posible.
Si has recibido pagos como Klarna, tarjetas de crédito o débito, o Débito directo SEPA, es posible que debamos retener esos fondos temporalmente hasta que finalicen los períodos de responsabilidad aplicables.
Nota: Para ver cuándo se abonarán tus liquidaciones, por favor revisa la sección "Saldo" en tu Dashboard Mollie antes de cerrar tu cuenta. Las fechas de liquidación se encuentran allí.