Con la aplicación móvil de Mollie, puedes recibir notificaciones push sobre la actividad en tu cuenta de Mollie. Puedes elegir recibir notificaciones para lo siguiente:
- Nuevos pagos
- Nuevos reembolsos
- Pedidos que expiran
- Autorizaciones que expiran
- Marketing y promociones
Lo que necesitas saber de antemano
Te aconsejamos que habilites las notificaciones push para la mejor experiencia al usar la Mollie App como un dispositivo de autenticación de dos factores (2FA).
Activando notificaciones push
- En la Mollie App, toca en Navegar > Notificaciones.
- Toca el interruptor para activar/desactivar una notificación específica.
Para recibir notificaciones push, también deberías permitir notificaciones para la Mollie App en los ajustes generales de tu dispositivo. Descubre más sobre cómo cambiar los permisos de notificación para iOS o Android.
No estoy recibiendo notificaciones push
Si no estás recibiendo notificaciones push de la Mollie App, puedes intentar lo siguiente:
- Verifica la versión de la app: Asegúrate de tener la última versión de la Mollie app instalada. Las actualizaciones a menudo incluyen correcciones para problemas como los de notificaciones.
- Reinicia sesión: A veces, las soluciones más sencillas funcionan mejor. Intenta cerrar sesión en la app y luego volver a iniciar sesión.
- Revisa la configuración de tu dispositivo: Navega a la configuración general de tu dispositivo y verifica que las notificaciones para la Mollie app estén habilitadas. Si necesitas orientación sobre cómo ajustar los permisos de notificación, consulta las instrucciones para iOS y Android.
- Realiza una prueba de solución de problemas: Si has completado esos pasos pero aún no recibes notificaciones, ve a la Mollie App, haz clic en “Navegar > Notificaciones” y selecciona el icono "?" para realizar una prueba de solución de problemas. Esta prueba verifica la configuración de tu dispositivo, permisos, ajustes de notificación de la app y conectividad con nuestro servicio de notificación push. Si falla, puedes utilizar la función "reportar a soporte" para obtener más ayuda de nuestro equipo de soporte.