Ποιες αμοιβές πληρώνω για τις διαφορές;

Beta: Η Πύλη Διαφορών Mollie βρίσκεται αυτή τη στιγμή σε φάση beta για έναν επιλεγμένο αριθμό πελατών. Για να ζητήσεις πρόσβαση, επικοινώνησε με τον CSM σου ή με την Υποστήριξη της Mollie και συμπεριέλαβε τα στοιχεία του λογαριασμού του εμπόρου σου.

Όταν μια διαφορά φτάσει στην τελική κατάσταση Χαμένη, χρεώνεται αμοιβή αντιστροφής χρέωσης. Το ποσό και η δομή της αμοιβής εξαρτώνται από τη μέθοδο πληρωμής — δες παρακάτω Χρεώσεις μεθόδου πληρωμής για τα ποσά που ισχύουν για κάθε μέθοδο.

Δεν χρεώνονται επιπλέον αμοιβές Mollie για τη χρήση του ίδιου του Dispute Portal.

#Πότε εφαρμόζεται η αμοιβή

• Χρεώνεται μόνο όταν μια διαφορά φτάσει στην τελική κατάσταση Χαμένη — είτε επειδή η υπεράσπιση κρίθηκε εις βάρος σου, είτε επειδή επέλεξες να Αποδεχτείς, είτε λόγω παράλειψης απάντησης εντός προθεσμίας.
• Σε διαφορές που Κερδίζονται δεν χρεώνεται αμοιβή.
• Δεν χρεώνεται αμοιβή για διαφορές που βρίσκονται σε κατάσταση Απαιτείται απάντηση ή Υπό εξέταση.
• Η αμοιβή χρεώνεται αναδρομικά — εμφανίζεται στο εκκαθαριστικό σου μετά το κλείσιμο της διαφοράς, όχι τη στιγμή που ανοίγει.

#Χρεώσεις μεθόδου πληρωμής

#Klarna

Οι αμοιβές διαφοράς της Klarna παραμένουν αμετάβλητες με την κυκλοφορία του Mollie Dispute Portal — συνεχίζουν να ισχύουν οι ίδιες αμοιβές που ισχύουν σήμερα.

Τυπική αμοιβή αντιστροφής χρέωσης

€25 ανά διαφορά Χαμένη, χρεώνεται στο νόμισμα της αμφισβητούμενης πληρωμής χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σταθερό πίνακα μετατροπής.

Αυξημένη αμοιβή αντιστροφής χρέωσης

Όταν το συνολικό σου ποσοστό διαφοράς υπερβαίνει το 1,5%, η Klarna εφαρμόζει μια επιπλέον χρέωση έως €30 πάνω από την τυπική αμοιβή. Η αυξημένη αμοιβή αποσκοπεί στο να αποθαρρύνει τους εμπόρους από το να διατηρούν σταθερά υψηλά ποσοστά διαφοράς — κράτα το ποσοστό σου κάτω από 1,5% για να το αποφύγεις. Αν πιστεύεις ότι σου έχει χρεωθεί λανθασμένα η αυξημένη αμοιβή, επικοινώνησε με την υποστήριξη της Mollie.

#Διαβάστε περισσότερα

• Πώς απαντώ σε μια διαφορά;
• Πώς να υπερασπιστώ μια διαφορά Klarna;
• Τι είναι το Mollie Dispute Portal;

Δεν βρίσκεις αυτό που ψάχνεις; Επικοινώνησε με την υποστήριξη.