Beta: Το Mollie Dispute Portal βρίσκεται αυτή τη στιγμή σε beta φάση για έναν επιλεγμένο αριθμό Πελατών. Για να ζητήσεις πρόσβαση, επικοινώνησε με τον CSM σου ή την Υποστήριξη της Mollie και συμπερίλαβε τα στοιχεία του λογαριασμού σου ως έμπορος.
Τι χρειάζεται να ξέρεις εκ των προτέρων
- Η Πύλη Διαφορών είναι το μοναδικό σημείο για τη διαχείριση όλων των κατάλληλων διαφορών — αντί να ακολουθείς ξεχωριστή ροή διαφορών ανά μέθοδο, τα διαχειρίζεσαι όλα εδώ κεντρικά.
- Δες Υποστηριζόμενες μεθόδους πληρωμής παρακάτω για την τρέχουσα λίστα. Θα ενημερώσουμε αυτό το άρθρο και θα ειδοποιήσουμε τους εμπόρους που χρησιμοποιούν ήδη την Πύλη όταν προστίθενται νέες μέθοδοι πληρωμής.
- Αν ο λογαριασμός σου βρίσκεται στη νέα πύλη, τα παλιά άρθρα βοήθειας ανά μέθοδο διαφοράς περιγράφουν την παλιά ροή και δεν ισχύουν πλέον για σένα — χρησιμοποίησε αυτό το άρθρο και τα σχετικά με αυτό.
Επισκόπηση
Η Πύλη Διαφορών της Mollie είναι ένα κεντρικό σημείο για τη διαχείριση διαφορών και αντεστραμμένων χρεώσεων σε όλες τις μεθόδους πληρωμής της Mollie. Αντί να ακολουθείς διαφορετική διαδικασία για κάθε σχήμα πληρωμής, διαχειρίζεσαι τις διαφορές σε ένα μόνο σημείο.
Τι μπορείς να κάνεις σήμερα
- Επανεξέτασε και απάντησε σε διαφορές για υποστηριζόμενες μεθόδους πληρωμής απευθείας από το dashboard της Mollie
- Παρακολούθησε την κατάσταση διαφοράς, τις προθεσμίες απάντησης και τα αποτελέσματα σε μία λίστα
- Λάβε ειδοποίηση τη στιγμή που ανοίγει μια διαφορά (Πώς λειτουργούν οι ειδοποιήσεις διαφορών;)
Υποστηριζόμενες μέθοδοι πληρωμής
Η Πύλη Διαφορών προς το παρόν υποστηρίζει διαφορές και αντεστραμμένες χρεώσεις για:
- Klarna
Ενσωματώνουμε επιπλέον μεθόδους πληρωμής έως το 1ο τρίμηνο του 2027 και θα ενημερώνουμε τη λίστα καθώς κάθε μία ενεργοποιείται. Αν μια μέθοδος πληρωμής δεν βρίσκεται στην παραπάνω λίστα, οι διαφορές για αυτήν εξακολουθούν να ακολουθούν την υπάρχουσα ροή ανά μέθοδο.
Τι αλλάζει όταν ενεργοποιείται η πύλη για σένα
- Διαχειρίζεσαι όλες τις επιλέξιμες διαφορές μέσω της Mollie — η προηγούμενη ροή διαφωνιών ανά μέθοδο έχει απενεργοποιηθεί για τις μεθόδους πληρωμής που αναφέρονται παραπάνω (για παράδειγμα, το Klarna Merchant Portal δεν χρησιμοποιείται πλέον για διαφορές Klarna). Λάβε υπόψη: Μόλις εγγραφείς, οι νέες διαφορές δεν θα εμφανίζονται πλέον στο Klarna Portal — διαχειρίζονται αποκλειστικά στο Mollie Dispute Portal. Όλες οι υποθέσεις που ήταν ήδη ανοιχτές στο Klarna Portal πριν την εγγραφή σου πρέπει ακόμα να διαχειριστούν εκεί· δεν θα εμφανιστούν στο Mollie Portal!
- Οι αντίστοιχες ειδοποιήσεις διαφορών ανά μέθοδο απενεργοποιούνται και αντικαθίστανται με ειδοποιήσεις της Mollie.
- Οι αμοιβές δεν αλλάζουν (Τι αμοιβές πληρώνω για διαφορές;).
Πώς να αποκτήσεις πρόσβαση
Δες Πού μπορώ να βρω τις διαφορές μου στο dashboard της Mollie; για αναλυτικές οδηγίες βήμα-βήμα.
Τι ακολουθεί
- Έως το 1ο τρίμηνο του 2027: Προστίθενται περισσότερες μέθοδοι πληρωμής στην κεντρική πύλη.
- Μέχρι το τέλος του 1ου εξαμήνου 2026: Ένα Disputes API για τους εμπόρους και συνεργάτες που θέλουν να διαχειρίζονται διαφορές προγραμματιστικά.
- Αργότερα το 2026: Αναλύσεις Διαφορών και ένας AI κο-πιλότος Διαφορών για να βοηθά στην αυτοματοποίηση του μέρους της διαδικασίας απάντησης.
Διαβάστε περισσότερα
- Πού μπορώ να βρω τις διαφορές μου στο dashboard της Mollie;
- Πώς απαντώ σε μια διαφορά;
- Πώς υπερασπίζομαι μια διαφορά Klarna;
- Πώς υπερασπίζομαι μια Διαφορά PayPal;
- Πώς λειτουργούν οι ειδοποιήσεις διαφορών;
- Τι αμοιβές πληρώνω για διαφορές;
- Τι είναι οι διαφορές πληρωμών και πώς να τις διαχειριστείς
Δεν βρίσκεις αυτό που ψάχνεις; Επικοινώνησε με την Υποστήριξη.