Om en banköverföring görs till vårt konto av misstag, utan eller med felaktigt referensnummer (börjar med RF), kan vi inte spåra betalningen. Eftersom vi därför inte vet var betalningen ska gå, kommer vårt system automatiskt att boka tillbaka betalningen till avsändaren.
Medlen bör vanligtvis komma tillbaka på ditt saldo 2 dagar efter att du gjort betalningen. Du behöver inte göra något.
Om du har gjort betalningen via kredit- eller betalkort kan det ta upp till 14 dagar innan din återbetalning är överförd.
Om pengarna inte har kommit in på ditt konto efter några dagar, vänligen kontakta oss.