Zakaj so se e-poštna obvestila o prejetih plačilih ustavila?

Če prejmete obvestilo, da so se e-poštna obvestila o prejetih plačilih ustavila, to pomeni, da je Mollie trajno prenehal pošiljati posamezna e-poštna opozorila za prejeta plačila na vaš račun. Vaša plačila se še naprej varno obdelujejo kot običajno—ta sprememba vpliva le na način, kako ste o njih obveščeni.

#Kaj morate vedeti vnaprej

• Vaša plačila so popolnoma nespremenjena: Denar se še naprej varno obdeluje in kot običajno poravna na vaše stanje.
• Ta sprememba velja za vse račune Mollie: Posamezna e-poštna sporočila o transakcijah so bila trajno izklopljena na celotni platformi in jih naša ekipa za podporo ne more ponovno aktivirati.
• E-pošta ni namenjena spremljanju plačil: Postopno ukinjamo e-poštna sporočila o prejetih plačilih, da preprečimo spregledana obvestila in vas usmerimo k orodjem, zasnovanim za večji obseg.

#Zakaj je Mollie uvedel to spremembo?

Ponudniki e-pošte niso zasnovani za obravnavo velikih količin avtomatiziranih opozoril o plačilih.

Ko je poslanih na stotine enakih e-poštnih sporočil o transakcijah, jih ponudniki prejemnikovih poštnih predalov pogosto omejijo, zadržijo ali usmerijo neposredno med neželeno pošto. To pomeni, da e-poštna sporočila pogosto prispejo pozno ali sploh ne, zaradi česar niso zanesljiv vir informacij za izpolnitev naročil ali preverjanje plačil.

Da boste vedno videli natančne posodobitve transakcij v realnem času, smo ta e-poštna sporočila postopno ukinili v korist orodij nadzorne plošče v živo, dovoljenj za več uporabnikov in avtomatiziranih spletnih kavljev.

#Ali lahko ta e-poštna obvestila znova vklopim?

Ne. Ta posodobitev brez izjeme velja za vsak račun Mollie. Ker je bila ta funkcionalnost ukinjena na naši platformi, naši strokovnjaki za podporo teh obvestil za vaš račun ne morejo ponovno aktivirati.

#Kaj namesto tega uporabiti za spremljanje plačil

Glede na način poslovanja lahko izbirate med več realnočasovnimi, prilagodljivimi možnostmi:

1. Mollie Dashboard in mobilna aplikacija -  V realnem času preverjajte uspešne transakcije, transakcije v teku in neuspešne transakcije, ne da bi čakali na osvežitev prejete pošte. 
   1) Kadar koli si na namiznem računalniku prek Mollie Dashboardoglejte plačilno dejavnost v živo. 
   2) Med potjo spremljajte prejete prodaje z Aplikacija Mollie za iOS in Android.
2. Mollie Teams (dostop za več uporabnikov) - Če so se vaše ekipe za prodajo, podporo ali izpolnitev naročil prej zanašale na skupni poštni predal ali posredovana e-poštna sporočila: 
   1) Člane ekipe povabite v svoj račun Mollie v Nastavitve > Ekipa. 
   2) Dodelite jim dovoljenja samo-za-ogled, da bodo lahko preverjali plačila neposredno pri viru informacij, brez dostopa do izplačil, podatkov o bančnem računu ali nastavitev računa.  Izvedite več o ekipah.
3. Poravnave in izvozi podatkov - Če se je vaša finančna ekipa pri dnevnem usklajevanju ali knjigovodstvu zanašala na posamezna e-poštna sporočila o transakcijah.
   1) Svoje transakcije izvozite neposredno iz nadzorne plošče kot CSV ali PDF.
   2) Prenesite povzetke poravnave v rednih intervalih, da plačila usklajujete v paketih, namesto da razvrščate posamezna e-poštna sporočila.
4. Avtomatizacija brez kode (Slack ali Microsoft Team) - Če vaša ekipa še vedno želi takojšnje obvestilo, ko je prodaja zaključena:
   1) Povežite Mollie z orodji za poteke dela, kot so Zapier, Make ali Power Automate.
   2) Samodejno sprožite sporočilo v skupnem kanalu #payments vsakič, ko je plačilo končano ali neuspešno.
5. Avtomatizirana obvestila in API - Za avtomatizirano obdelavo naročil neposredno v programski opremi za skladišče, sistemu ERP ali CRM:
   1) Naročite se na plačilne dogodke z Avtomatizirana obvestila Mollie.
   2) Vaši strežniki bodo prejeli takojšnje programske posodobitve statusa v trenutku, ko se status naročila spremeni.

# 

#Preberi več

• Začetek uporabe Mollie Teams
• Kako izvoziti plačila in poročila o poravnavah
• Delo z avtomatiziranimi obvestili Mollie

#Ne najdete, kar iščete?

#Za pomoč se obrnite na podporo.