Atunci când aveți un finanțare cu Mollie Capital, rambursările sunt colectate automat ca un procent din vânzările dumneavoastră zilnice. Dacă vânzările dumneavoastră scad, este posibil să nu respectați termenul de rambursare agreat.
Dacă rambursările dumneavoastră devin semnificativ restante, procesul nostru de colectare poate începe. Scopul acestui proces este de a vă ajuta să reveniți pe drumul cel bun și să găsiți o soluție potrivită situației dumneavoastră.
Cum funcționează procesul de colectare
Procesul începe cu un e-mail care vă informează că rambursările dumneavoastră riscă să rămână în urmă. Nu este necesară nicio acțiune în această etapă.
Dacă deficitul continuă, procesul de colectare va începe oficial. Veți primi un e-mail cu următoarele opțiuni:
- Rambursați suma restantă prin transfer bancar.
- Stabiliți un plan de plată dacă rambursarea imediată nu este posibilă.
Dacă nu puteți efectua o plată imediată, vă rugăm să răspundeți la e-mail cu detalii despre situația dumneavoastră. Vom colabora cu dumneavoastră pentru a agrea o modalitate de plată potrivită.
Dacă nu primim un răspuns, vă vom trimite notificări de reamintire. Lipsa răspunsului poate duce la transferarea datoriei dumneavoastră către o agenție externă de colectare, ceea ce poate genera costuri suplimentare pentru dumneavoastră.
Ce se întâmplă dacă nu răspund?
Mollie sau YouLend va încerca să vă contacteze timp de până la 30 de zile.
Dacă nu reușim să vă contactăm în această perioadă sau nu se ajunge la niciun acord privind rambursarea, finanțarea dumneavoastră poate fi considerată în default și poate începe procesul de recuperare.
Este posibil să primiți și comunicări de reamintire în această perioadă.
Ce este procesul de recuperare?
Înainte de a începe procesul de recuperare, Mollie sau YouLend va depune eforturi rezonabile pentru a găsi o soluție care să funcționeze pentru ambele părți.
Dacă acest lucru nu este posibil și finanțarea dumneavoastră intră în default, soldul restant nerecuperat poate fi transferat către o agenție terță de colectare a datoriilor.
Dacă se întâmplă acest lucru:
- Veți continua să rambursați soldul rămas, dar printr-o altă organizație
- Acordul dumneavoastră inițial de finanțare și obligațiile de rambursare rămân neschimbate
- Dacă reluați procesarea plăților cu Mollie, rambursările Capital pot continua să fie deduse și transferate către terț până la rambursarea integrală a soldului
Vă rugăm să rețineți că transferarea unui caz către o agenție externă de colectare poate duce la costuri suplimentare pentru dumneavoastră.
Ce se întâmplă după ce vă aduceți rambursările la zi?
După ce toate sumele restante au fost rambursate, vă vom confirma acest lucru prin e-mail. Orice aranjament temporar de plată va înceta, iar rambursările vor reveni la procesul standard automat, bazat pe vânzările zilnice.