O rezervă rulantă este o măsură de gestionare a riscurilor prin care Mollie reține un procent din fiecare tranzacție în soldul dvs. în așteptare pentru o perioadă stabilită. Există pentru a acoperi potențiale returnări de plată și rambursări și este aplicată de echipa de risc Mollie pe baza profilului de risc al contului dvs..
Dacă se aplică o rezervă rulantă contului dvs., veți fi notificat prin e-mail și în Mollie Dashboard.
Ce trebuie să știți în avans
- O rezervă rulantă este aplicată de Mollie — nu este ceva ce puteți configura dvs.. Este diferită de rezerva de sold, care este o setare voluntară controlată de dvs. în Dashboard.
- Rezerva rulantă nu afectează ce plăți pot efectua clienții dvs.. Afectează doar momentul când o parte dintre fonduri devin disponibile pentru dvs..
Cum funcționează o rezervă rulantă
Când o rezervă rulantă este activă, un procent fix din fiecare tranzacție primită este reținut în soldul dvs. în așteptare pentru o perioadă setată — de exemplu, 20% timp de 90 de zile. După încheierea perioadei de reținere, suma reținută este eliberată către soldul dvs. disponibil zilnic, treptat.
De exemplu: dacă rezerva rulantă este 20% timp de 90 de zile și primiți astăzi o plată de 100 €, 20 € vor fi reținute în soldul dvs. în așteptare și eliberate în ziua 90. Restul de 80 € se decontează în soldul dvs. disponibil conform întârzierii standard de decontare pentru acea metodă de plată.
Aceasta înseamnă că suma efectivă a plății către dvs. va fi mai mică decât venitul total până când rezerva începe să fie eliberată. După ce rezerva a fost menținută pe toată perioada prestabilită, eliberările zilnice încep și impactul asupra fluxului de numerar se stabilizează.
Unde găsiți detalii despre rezerva dvs. rulantă
În Mollie Dashboard, accesați Rapoarte > Sold. La secțiunea Sold în așteptare, veți vedea suma totală reținută în prezent. Raportul de sold afișează o defalcare a sumei în așteptare și când este estimată eliberarea sumelor.
Dacă doriți să aflați ce procent și ce perioadă de reținere se aplică contului dvs., contactați echipa noastră de suport.
De ce este aplicată o rezervă rulantă?
Mollie aplică o rezervă rulantă atunci când profilul de risc al unui cont necesită protecție financiară suplimentară. Motive obișnuite includ:
- Activarea într-o industrie cu risc mai ridicat
- O rată a returnărilor de plată mai mare decât media
- Un cont nou, cu istoric limitat de tranzacții
- Metode de plată specifice cu risc crescut de returnare a plății, cum ar fi cardurile de credit sau Klarna
Criteriile specifice folosite pentru evaluarea riscului nu sunt comunicate, deoarece divulgarea lor ar putea compromite prevenirea fraudei.
Cum afectează o rezervă rulantă plățile dvs.
Cât timp o rezervă rulantă este activă:
- Soldul dvs. disponibil va fi mai mic decât venitul total, deoarece partea rezervată rămâne în așteptare până la finalul perioadei de reținere.
- Următoarea plată estimată din Dashboard reflectă doar soldul dvs. disponibil — nu include sume în așteptare.
- Dacă soldul dvs. disponibil nu este suficient pentru a acoperi o rambursare, poate fi necesar să adăugați bani în sold pentru a o procesa.
- După ce perioada de reținere a trecut pentru fiecare tranzacție, suma rezervată este eliberată zilnic către soldul dvs. disponibil și inclusă în următoarea plată.
Solicitarea unei revizuiri a rezervei dvs. rulante
Rezervele rulante sunt revizuite periodic. Dacă considerați că profilul dvs. de risc s-a îmbunătățit — de exemplu, deoarece rata de returnări de plată a scăzut semnificativ — puteți solicita o revizuire contactând echipa noastră de suport.
Pentru a sprijini o revizuire, ajută să puteți demonstra:
- O reducere constantă a returnărilor de plată în ultimele luni
- Un istoric stabil al tranzacțiilor
- Orice schimbări relevante în modelul dvs. de afaceri sau procesul de livrare
Nu putem garanta că o revizuire va avea ca rezultat o modificare și nu putem comunica criteriile specifice utilizate în evaluare.
Rezervă rulantă vs. rezervă de sold
Acestea sunt două lucruri distincte:
- Rezerva rulantă este aplicată de echipa de risc a Mollie. Nu o puteți configura sau elimina dvs..
- Rezerva de sold este o sumă voluntară pe care o setați dvs. în Dashboard pentru a păstra fonduri disponibile pentru rambursări. Puteți să o modificați sau să o eliminați oricând prin Setări > Sold.
Citiți mai mult
- De ce este o parte din soldul meu în așteptare?
- Cât durează până când o plată devine disponibilă pentru plată?
- Cum adaug bani în sold pentru o rambursare?
- Pot lăsa fonduri pe soldul meu Mollie?