Dacă întâmpinați probleme cu configurarea sau gestionarea terminalului dvs. Tap to Pay, urmați acești pași:
Actualizare Aplicație: Asigurați-vă că aplicația dvs. Mollie este actualizată la cea mai recentă versiune. Verificați magazinul de aplicații de pe dispozitivul dumneavoastră pentru actualizări.
În cazul în care primiți un mesaj de eroare legat de eligibilitatea organizației dumneavoastră, ar trebui să fiți conștient de următoarele:
Disponibilitate Regională: Verificați dacă Tap to Pay este disponibil în regiunea dumneavoastră și pe platforma dumneavoastră. Faceți acest lucru prin intermediul site-ului Mollie.
Eligibilitate pentru Afaceri: Este posibil ca tipul activităților dumneavoastră de afaceri să nu fie eligibil pentru Tap to Pay. În cazul în care conduceți o afacere separată în persoană, asigurați-vă că aveți un profil Mollie separat la care puteți conecta dispozitivul Tap to Pay cu descrierea corectă a activității de afaceri. Citiți mai multe despre acest lucru aici.
Onboarding: Asigurați-vă că ați parcurs toți pașii de onboarding, asigurându-vă că puteți utiliza fără probleme Tap to Pay în aplicația Mollie.
Reinstalarea aplicației Mollie
iOS: Ștergeți și reinstalați aplicația Mollie.
Android: Ștergeți datele aplicației sau reinstalați.
Luați în considerare dacă este necesară o opțiune de rezervă înainte de reinstalare.
În cazul în care întâmpinați în continuare probleme în configurarea Tap to Pay în aplicația Mollie, contactați echipa noastră de suport. Explicați platforma pe care o utilizați, fie IOS sau Android, și codul de eroare cu care vă confruntați, dacă este cazul.