Se você está enfrentando problemas com o processamento de pagamentos no seu terminal Tap to Pay, siga estes passos:
- Verificação de Conexão: Verifique sua conexão com a internet (Wi-Fi ou conexão móvel). Certifique-se de que sua conexão está estável.
- Atualização do Aplicativo: Certifique-se de que seu aplicativo Mollie está atualizado para a versão mais recente. Verifique a loja de aplicativos do seu dispositivo para atualizações.
- Verificação de Cartão Sem Contato: Confirme se o cartão utilizado possui o símbolo de pagamento sem contato; o símbolo de contato consiste em quatro linhas curvas que aumentam de tamanho da esquerda para a direita, localizado na frente ou no verso do cartão. Ele se assemelha ao símbolo do Wi-Fi.
- Outros Problemas de Pagamento: Para problemas de pagamento com um código de erro que não foram resolvidos pelos passos acima, entre em contato com nossa equipe de suporte com o respectivo código de erro e seu sistema operacional (iOS ou Android).