Se você estiver enfrentando problemas ao configurar ou gerenciar seu terminal Tap to Pay, siga estas etapas:
Atualização do App: Verifique se seu aplicativo Mollie está atualizado para a versão mais recente. Verifique a loja de aplicativos do seu dispositivo para atualizações.
Caso você receba uma mensagem de erro relacionada à elegibilidade da sua organização, você deve estar ciente do seguinte:
Disponibilidade Regional: Verifique se o Tap to Pay está disponível na sua região e na sua plataforma. Faça isso através do site da Mollie.
Elegibilidade Comercial: Pode ser que o seu tipo de atividade comercial não seja elegível para o Tap to Pay. Caso você tenha um negócio separado presencial, verifique se você possui um perfil Mollie separado que pode ser vinculado ao seu dispositivo Tap to Pay com a descrição correta da atividade comercial. Leia mais sobre isso aqui.
Integração: Certifique-se de ter passado por todas as etapas da integração, garantindo que você possa usar o Tap to Pay no aplicativo Mollie de forma suave.
Reinstalação do App Mollie
iOS: Exclua e reinstale o aplicativo Mollie.
Android: Limpe os dados do aplicativo ou reinstale.
Considere se uma opção de backup é necessária antes da reinstalação.
Caso você ainda enfrente problemas ao configurar o Tap to Pay no seu aplicativo Mollie, entre em contato com nossa equipe de suporte. Explique a plataforma que você usa, seja iOS ou Android, e o código de erro que você enfrenta, se aplicável.