Jeśli napotykasz problemy z przetwarzaniem płatności na swoim terminalu Tap to Pay, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Sprawdzenie połączenia: Sprawdź swoje połączenie z internetem (Wi-Fi lub mobilne). Upewnij się, że masz stabilne połączenie.
- Aktualizacja aplikacji: Upewnij się, że twoja aplikacja Mollie jest zaktualizowana do najnowszej wersji. Sprawdź w sklepie z aplikacjami na swoim urządzeniu, czy są dostępne aktualizacje.
- Weryfikacja karty zbliżeniowej: Potwierdź, że używana karta posiada symbol płatności zbliżeniowej; symbol zbliżeniowy składa się z czterech zakrzywionych linii, które zwiększają się od lewej do prawej, znajdujący się z przodu lub z tyłu karty. Przypomina symbol Wi-Fi.
- Inne problemy z płatnościami: W przypadku problemów z płatnościami z kodem błędu, które nie zostały rozwiązane przez powyższe kroki, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając odpowiedni kod błędu oraz swój system operacyjny (iOS lub Android)