Jeśli napotykasz problemy z konfiguracją lub zarządzaniem swoim terminalem Płatności zbliżeniowej, wykonaj następujące kroki:
Aktualizacja aplikacji: Upewnij się, że twoja Aplikacja Mollie jest zaktualizowana do najnowszej wersji. Sprawdź w sklepie aplikacji swojego urządzenia dostępność aktualizacji.
W przypadku otrzymania komunikatu o błędzie dotyczącego uprawnień Twojej organizacji, powinieneś być świadomy następujących kwestii:
Dostępność regionalna: Sprawdź, czy Płatność zbliżeniowa jest dostępna w Twoim regionie i na Twojej platformie. Zrób to przez stronę internetową Mollie.
Uprawnienia biznesowe: Możliwe, że rodzaj Twojej działalności nie kwalifikuje się do Płatności zbliżeniowej. Jeśli prowadzisz oddzielny biznes stacjonarny, upewnij się, że masz oddzielny profil Mollie, który możesz podłączyć do swojego urządzenia Płatność zbliżeniowa z odpowiednim opisem działalności. Czytaj więcej o tym tutaj.
Ukończenie onboarding: Upewnij się, że przeszedłeś przez wszystkie kroki onboardingu, zapewniając sobie płynne korzystanie z Płatności zbliżeniowej w aplikacji Mollie.
Reinstalacja Aplikacji Mollie
iOS: Usuń i ponownie zainstaluj aplikację Mollie.
Android: Wyczyść dane aplikacji lub ponownie zainstaluj.
Rozważ, czy potrzebna jest opcja kopii zapasowej przed reinstalacją.
W przypadku dalszych problemów z konfiguracją Płatności zbliżeniowej w aplikacji Mollie, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Wyjaśnij, z jakiej platformy korzystasz, czy to iOS, czy Android, oraz kod błędu, z którym się zmagasz, jeśli dotyczy.