Hoe wijzig ik mijn instellingen voor notificaties?

We sturen je meldingen en updates over je account via drie kanalen: 

• Meldingencentrum
• E-mail
• Pushmeldingen van de Mollie App 

Meldingen van de organisatie die je ontvangt, hangen af van je rol als teamlid. Als je rol de machtiging "Bekijken en beheren / Alleen bekijken" heeft, ontvang je meldingen over dat onderwerp.

Als je de accounteigenaar bent, ontvang je alle meldingen.
 

#In je Mollie Dashboard 

1. Klik linksboven op het pictogram van je organisatie -> Instellingen
2. Klik op Notificaties om je notificaties te openen -> Notificatie-instellingen

3. Gebruik de schakelaars om notificaties naar wens in te schakelen of uit te schakelen.
   Je ontvangt altijd notificaties in je notificatiecentrum. Dit kan niet worden uitgeschakeld.

   

#In je Mollie App

Voorkeuren voor e-mailmeldingen beheren:

1. Rechtsboven tik je op het inbox-icoon.
2. Tik rechtsboven op de knop Instellingen.
3. Gebruik de knoppen om meldingen voor je e-mail in of uit te schakelen.
   • Je ontvangt altijd notificaties in je inbox. Dit kan niet worden uitgeschakeld.

Pushmeldingen beheren:

1. Tik op Bladeren > Meldingen.
2. Gebruik de knoppen om te kiezen welke pushberichten je wilt ontvangen.

#Hoe los ik problemen met e-mailmeldingen op?

Stel, je hebt iets opgemerkt, zoals: “Hé, ik krijg ineens geen e-mails meer voor ontvangen betalingen, maar ik heb mijn voorkeuren niet veranderd.” Deze situatie kan om een paar redenen ontstaan. 

Doe dit als volgt:

1. Bevestig je instellingen: Neem eerst even de tijd om je meldingsinstellingen in je Mollie-account te controleren. Soms kunnen kleine aanpassingen plaatsvinden zonder dat je het doorhebt.
2. E-mailserverproblemen: Het is ook mogelijk dat onze e-mailserver geen verbinding kan maken met jouw e-mailserver. Als je vermoedt dat dit het geval kan zijn, neem dan contact op met je e-mailprovider. Zij kunnen eventuele serverfouten controleren die e-mails van Mollie kunnen blokkeren.
3. Overweeg webhooks: In plaats van uitsluitend op e-mailmeldingen te vertrouwen, kan het nuttig zijn om webhooks te gebruiken voor realtime-updates over nieuwe betalingen. Op deze manier ontvang je directe meldingen die gerelateerd zijn aan jouw transacties. Je kunt meer details vinden in de Mollie Webhooks Documentatie.

Goed om te weten: Het meldingencentrum is jouw vangnet voor cruciale accountupdates. Je kunt het vinden binnen het Mollie Dashboard of de app, zodat jij en je team altijd op de hoogte blijven van belangrijke activiteiten en waarschuwingen met betrekking tot jouw account. Deze functie helpt gemiste kansen te voorkomen en houdt je bovenop jouw zakelijke activiteiten.

#Hoe kan ik mijn voorkeuren voor e-mailberichten beheren?

1. Opt-out van marketingberichten: Als je wilt stoppen met het ontvangen van marketing-e-mails, scrol dan gewoon naar de footer van een marketing-e-mail die je van ons hebt ontvangen. Daar vind je een link “Afmelden”.
2. Werk andere e-mailvoorkeuren bij: Als je jouw voorkeuren voor essentiële accountgerelateerde berichten wilt aanpassen, bezoek dan je meldingsinstellingen. Je kunt dit doen door op de link “Ga naar je meldingsinstellingen.” te klikken. Dit leidt je naar de relevante categorieën en subcategorieën waar je jouw e-mailvoorkeuren kunt wijzigen.

Opmerking: Sommige zaken moeten we je verplicht melden, zoals wijzigingen in onze Algemene voorwaarden. Je kunt je dus niet afmelden voor deze berichten.

Lees meer 

• Hoe verander ik mijn e-mailadres?
• Hoe herken ik phishingpogingen?
• Hoe kan ik gebruikers toevoegen, beheren of verwijderen?
• Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen?

# 

#Niet gevonden wat je zocht?

#Neem contact op met Support voor hulp.