Quando hai un finanziamento con Mollie Capital, i rimborsi vengono riscossi automaticamente come percentuale delle tue vendite giornaliere. Se le tue vendite diminuiscono, potresti non rispettare la scadenza di rimborso concordata.
Se i tuoi rimborsi diventano significativamente in arretrato, potrebbe iniziare il nostro processo di recupero crediti. Lo scopo di questo processo è aiutarti a rimetterti in pari e trovare una soluzione adatta alla tua situazione.
Come funziona il processo di recupero crediti
Il processo inizia con un'email che ti informa che i tuoi rimborsi rischiano di andare in arretrato. Nessuna azione è richiesta in questa fase.
Se la situazione continua, il processo di recupero crediti inizierà ufficialmente. Riceverai un'email con le seguenti opzioni:
- Rimborsa l’importo residuo tramite bonifico bancario.
- Concorda un piano di pagamento se il rimborso immediato non è possibile.
Se non puoi effettuare un pagamento immediato, rispondi all'email fornendo i dettagli della tua situazione. Lavoreremo con te per concordare un piano di pagamento adeguato.
Se non riceviamo una risposta, ti invieremo dei promemoria. Una mancata risposta continua può portare al trasferimento del tuo debito a una società di recupero crediti esterna, il che può comportare costi aggiuntivi per te.
Cosa succede se non rispondo?
Mollie o YouLend cercheranno di contattarti per un massimo di 30 giorni.
Se durante questo periodo non riusciamo a raggiungerti, o non si trova una soluzione di rimborso, il tuo finanziamento potrebbe essere considerato in default e potrebbe iniziare il processo di recupero.
Potresti anche ricevere comunicazioni di promemoria durante questo periodo.
Cos’è il processo di recupero?
Prima di iniziare il processo di recupero, Mollie o YouLend faranno tutto il possibile per trovare una soluzione che funzioni per entrambe le parti.
Se ciò non è possibile e il tuo finanziamento va in default, il saldo residuo non pagato potrebbe essere trasferito a una società di recupero crediti terza.
Se questo dovesse accadere:
- Continuerai a rimborsare il saldo residuo, ma tramite un'altra organizzazione
- Il tuo accordo di finanziamento originale e gli obblighi di rimborso restano invariati
- Se riprendi a ricevere pagamenti con Mollie, i rimborsi Capital potranno continuare ad essere detratti e inviati alla terza parte fino a quando il saldo non sarà stato interamente rimborsato
Nota che il trasferimento della pratica a una società di recupero crediti esterna può comportare costi aggiuntivi per te.
Cosa succede una volta che ti rimetti in pari con i rimborsi?
Una volta che tutti gli importi dovuti sono stati rimborsati, lo confermeremo via email. Qualsiasi accordo temporaneo per il pagamento terminerà, e i rimborsi torneranno al processo automatico standard basato sulle vendite giornaliere.