Hvernig á ég að auka innistæðu mína fyrir endurgreiðslu?

Fjármunir fyrir endurgreiðslur eru dregnir frá þinni reikningsstöðu. Ef þú hefur ekki næga reikningsstöðu til að standa undir endurgreiðslu, setjum við endurgreiðsluna í biðröð þar til þú leggur inn eða færð greiðslu sem hækkar stöðuna þína.

#Það sem þú þarft að vita fyrirfram

Það getur tekið nokkra daga að leggja inn á stöðuna þína eftir því hvaða greiðsluaðferð þú velur:

• iDEAL, Bancontact, eða önnur staðbundin greiðsluaðferð sem er mest notuð í þínu landi — bætt við stöðuna þína strax.
• Bankafærsla — Bætt við stöðuna þína strax eða innan við 2 virka daga eftir færsluna 
• Kreditkort — allt að 5 virkir dagar áður en upphæðin bætist við stöðuna þína.

#Leggja inn á stöðuna þína

1. Í þínum Mollie Dashboard, gakktu úr skugga um að þú hafir gefið út endurgreiðsluna.
2. Farðu í annað hvort Heim, Staða, eða Sala > Endurgreiðslur.
3. Þú sérð gula tilkynningu efst á skjánum þínum sem sýnir ófullnægjandi stöðu upphæð. Smelltu á Leggja inn.
4. Veldu greiðsluaðferð og borgaðu upphæðina sem lagt er inn. Upphæðin er stillanleg upp á við og inniheldur kostnað vegna endurgreiðslu, auk innleggs kostnaðar ef þú borgar með kreditkorti.

Eftir að þú leggur inn á stöðuna þína, munum við sjálfkrafa afgreiða þær endurgreiðslur sem eru í biðröð.

#Að fjarlægja endurgreiðslu úr biðröðinni

1. Farðu í Sala > Endurgreiðslur.
2. Veldu endurgreiðsluna og smelltu á Afturkalla.
3. Smelltu á Staðfesta.

#Áttirðu enn erfitt með að finna endurgreiðslu?

Eftir að þú leggur inn á stöðuna þína, ættu endurgreiðslur að vera framkvæmdar sjálfkrafa. Ef þínir viðskiptavinir eiga enn í vandræðum með að finna endurgreiðslu, lestu Ég hef ekki fengið endurgreiðsluna mína.

#Af hverju er ég endurtekið beðinn um að leggja inn?

Innlögn þekur þær endurgreiðslur sem voru í biðröð þegar þú lagðir inn. Eftir að þessar endurgreiðslur eru afgreiddar er allur afgangur af fjármunum greiddur út á bankareikninginn þinn eins og venjulega.

Staðan þín getur aftur orðið ófullnægjandi eftir innlögn vegna eftirfarandi ástæðna:

• Nýjar endurgreiðslur gefnar út — viðbótar endurgreiðslur settar í biðröð eftir innlögn dreggja aftur af þinni reikningsstöðu.
• Gjöld voru dregin frá — Mollie dregur gjöld af þinni reikningsstöðu sem getur ýtt henni niður fyrir núll ef staðan er lág.
• Endurkröfur — endurkrafa dregur strax umsamda upphæð frá þinni reikningsstöðu.

Til að forðast endurteknar innlagnir, íhugaðu að stilla stöðubirgðir svo þú haldir alltaf í stöðubuff.

#Lestu meira

• Hvernig á ég að endurgreiða greiðslu?
• Hvað eru stöðubirgðir og hvernig stilli ég þær?
• Hvernig flyt ég út stöðuskýrslur, færslur, og uppgjör?

#Finnduðu ekki það sem þú ert að leita að?

#Vinsamlegast hafðu samband við stuðningsteymið til að fá hjálp.