Miért szűntek meg a fizetés beérkezéséről szóló e-mailes értesítések?

Ha arról kap értesítést, hogy a fizetés beérkezéséről szóló e-mailes értesítések megszűntek, az azt jelenti, hogy a Mollie végleg leállította a beérkező Fizetésekről szóló egyedi e-mailes értesítések küldését az Ön fiókjába. Fizetései továbbra is a megszokott módon, biztonságosan kerülnek feldolgozásra—ez a változás csak azt érinti, hogyan értesítjük róluk.

#Ami előre tudnia kell

• Fizetéseit ez egyáltalán nem érinti: A pénz továbbra is a megszokott módon, biztonságosan kerül feldolgozásra és kerül jóváírásra az Egyenlegén.
• Ez a változás minden Mollie-fiókra vonatkozik: Az egyedi Tranzakciókról szóló e-maileket véglegesen kikapcsoltuk az egész platformon, és ügyfélszolgálatunk nem tudja őket újraaktiválni.
• Az e-mail nem fizetéskövetésre készült: Kivezetjük a fizetés beérkezéséről szóló e-maileket, hogy megelőzzük az elmulasztott értesítéseket, és olyan eszközökhöz irányítsuk, amelyeket nagy volumen kezelésére terveztek.

#Miért hajtotta végre ezt a változtatást a Mollie?

Az e-mail-szolgáltatókat nem nagy mennyiségű automatizált fizetési értesítés kezelésére tervezték.

Amikor több száz azonos Tranzakciókról szóló e-mailt küldenek ki, a címzett postafiókjának szolgáltatói gyakran korlátozzák, késleltetik vagy közvetlenül a spam mappába irányítják őket. Ez azt jelenti, hogy az e-mailek gyakran késve érkeznek meg, vagy egyáltalán nem érkeznek meg, ezért nem megbízható forrásai a Megrendelések teljesítésének vagy a fizetések ellenőrzésének.

Annak érdekében, hogy mindig pontos, valós idejű Tranzakciófrissítéseket lásson, ezeket az e-maileket fokozatosan kivezettük az élő irányítópult-eszközök, a többfelhasználós jogosultságok és az automatizált Webhookok javára.

#Újra bekapcsolhatom ezeket az e-mailes értesítéseket?

Nem. Ez a frissítés kivétel nélkül minden Mollie-fiókra vonatkozik. Mivel ezt a funkciót kivezettük a platformunkról, ügyfélszolgálati szakértőink nem tudják újraaktiválni ezeket az értesítéseket az Ön fiókjában.

#Mit használjon helyette a Fizetések nyomon követésére

Vállalkozása működésétől függően több valós idejű, skálázható alternatíva közül választhat:

1. Mollie Irányítópult és mobilalkalmazás -  Valós időben ellenőrizheti a sikeres, függőben lévő és sikertelen Tranzakciókat anélkül, hogy a beérkező levelek frissítésére várna. 
   1) Az asztali gépén bármikor megtekintheti az élő fizetési tevékenységet a Mollie Irányítópulton. 
   2) Útközben is nyomon követheti a beérkező értékesítéseket az iOS-hez és Androidhoz készült Mollie App segítségével.
2. Mollie Csapatok (többfelhasználós hozzáférés) - Ha értékesítési, ügyfélszolgálati vagy teljesítési csapatai korábban közös postafiókra vagy továbbított e-mailekre támaszkodtak: 
   1) Hívja meg a csapattagokat Mollie-fiókjába a Beállítások > Csapat menüpontban. 
   2) Adjon nekik csak megtekintési jogosultságot, hogy közvetlenül a megbízható forrásból ellenőrizhessék a Fizetéseket, a Kifizetésekhez, a Bankszámla adataihoz vagy a fiók Beállításaihoz való hozzáférés nélkül.  Tudj meg többet a csapatokról.
3. Megállapítások és adatexportok - Ha pénzügyi csapata napi számlaegyeztetéshez vagy könyveléshez egyedi Tranzakciókról szóló e-mailekre támaszkodott.
   1) Exportálja Tranzakcióit közvetlenül az irányítópultjáról CSV vagy PDF formátumban.
   2) Töltse le a Megállapodás összesítőit rendszeresen, hogy a Fizetéseket csoportosan egyeztesse, ahelyett hogy egyedi e-maileket válogatna át.
4. Kódmentes Automatizációk (Slack vagy Microsoft Team) - Ha csapata továbbra is azonnali értesítést szeretne, amikor egy értékesítés lezárul:
   1) Csatlakoztassa a Mollie-t olyan munkafolyamat-eszközökhöz, mint a Zapier, Make vagy Power Automate.
   2) Automatikusan indítson üzenetet egy megosztott #payments csatornára, amikor egy Fizetés befejeződik vagy sikertelen.
5. Webhookok és API - Automatizált Megrendelés-feldolgozáshoz közvetlenül a raktárkezelő szoftverében, ERP-jében vagy CRM-jében:
   1) Iratkozzon fel a fizetési eseményekre a Mollie Webhookok használatával.
   2) Szerverei azonnali, programozott Állapotfrissítéseket kapnak abban a pillanatban, amikor egy Megrendelés Állapota megváltozik.

# 

#További információ

• A Mollie Csapatok használatának megkezdése
• Fizetések és Megállapodás-jelentések exportálása
• A Mollie Webhookok használata

#Nem találod, amire szükséged van?

#Kérjük, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal segítségért.