Mi az a vészhelyzeti alap, és hogyan befolyásolja a kifizetéseimet?

A vészhelyzeti alap egy kockázatkezelési intézkedés, amely során a Mollie minden tranzakció egy bizonyos százalékát a függő egyenlegén tartja egy meghatározott ideig. Ez arra szolgál, hogy fedezze a lehetséges visszatérítéseket és visszafizetéseket, és a Mollie kockázati csapata alkalmazza az Ön fiókjának kockázati profilja alapján.

Ha vészhelyzeti alap vonatkozik a fiókjára, e-mailben és a Mollie Irányítópulton is értesítést fog kapni.

#Ami előre tudnia kell

• A vészhelyzeti alapot a Mollie alkalmazza — nem Ön állítja be. Ez különbözik a egyenleg tartaléktól, amelyet Ön önkéntesen állíthat be az Irányítópulton.
• A vészhelyzeti alap nem befolyásolja, hogy Ügyfelek milyen fizetéseket tudnak végrehajtani. Csak azt befolyásolja, hogy ezeknek az összegeknek egy része mikor válik elérhetővé az Ön számára.

#Hogyan működik a vészhelyzeti alap

Ha a vészhelyzeti alap aktív, minden bejövő tranzakció rögzített százalékát a függő egyenlegen tartják egy meghatározott ideig — például 20%-ot 90 napig. A tartási időszak után a tartalékolt összeg gördülő, napi rendszerességgel felszabadul a rendelkezésre álló egyenlegére.

Például: ha a vészhelyzeti alapja 20% 90 napra, és ma kap egy 100 €-s fizetést, 20 € függő egyenlegen lesz tartva, és a 90. napon szabadul fel. A fennmaradó 80 € a szokásos jóváírási késleltetéssel kerül a rendelkezésre álló egyenlegére az adott fizetési módhoz.

Ez azt jelenti, hogy a tényleges kifizetési összege alacsonyabb lesz a teljes bevételénél, amíg a tartalék felszabadítása el nem kezdődik. Amint a tartalék a teljes tartási időszakon át fut, a napi felszabadítások elindulnak, és a pénzforgalmára gyakorolt hatás stabilizálódik.

#Hol találja meg a vészhelyzeti alap részleteit

A Mollie Irányítópultban lépjen a Jelentések > Egyenleg menüpontra. A Függő egyenleg alatt láthatja a jelenleg tartott teljes összeget. Az egyenleg jelentés részletezi, mi van függőben és hogy az összegek mikor várhatóan szabadulnak fel.

Ha szeretné tudni, hogy pontosan milyen százalék és tartási időszak vonatkozik az Ön fiókjára, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

#Miért alkalmazzák a vészhelyzeti alapot?

A Mollie akkor alkalmaz vészhelyzeti alapot, ha egy fiók kockázati profilja további pénzügyi védelmet igényel. Gyakori okok:

• Magasabb kockázatú iparágban való működés
• Átlag feletti visszatérítési arány
• Új fiók, korlátozott tranzakciós múlttal
• Bizonyos fizetési módok fokozott visszatérítési kockázattal, például kártyák vagy Klarna

A kockázat felmérésére használt konkrét kritériumokat nem osztjuk meg, mivel ezek felfedése aláásná a csalásmegelőzést.

#Hogyan befolyásolja a vészhelyzeti alap a kifizetéseit

Amíg a vészhelyzeti alap aktív:

• A rendelkezésre álló egyenlege alacsonyabb lesz a teljes bevételénél, mert a megtartott rész a függő egyenlegen marad a tartási idő végéig.
• A becsült következő kifizetése az Irányítópultban csak a rendelkezésre álló egyenlegét tükrözi — a függő összegeket nem tartalmazza.
• Ha a rendelkezésre álló egyenlege nem elegendő egy visszatérítés teljesítéséhez, szükség lehet arra, hogy feltöltse egyenlegét annak feldolgozásához.
• Amint minden tranzakcióra lejárt a tartási idő, a tartalékolt összeg naponta felszabadul a rendelkezésre álló egyenlegére, és bekerül a következő kifizetésébe.

#Vészhelyzeti alap felülvizsgálatának kérelmezése

A vészhelyzeti alapot időszakosan felülvizsgáljuk. Ha úgy véli, hogy a kockázati profilja javult — például mert érdemben csökkent a visszatérítési aránya —, kérhet felülvizsgálatot, ha kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal.

A felülvizsgálat támogatásához érdemes bemutatni:

• Tartós visszatérítés-csökkenést az elmúlt hónapokban
• Stabil tranzakciós múltat
• Bármely releváns változást az üzleti modellben vagy teljesítési folyamatban

Nem tudjuk garantálni, hogy a felülvizsgálat változást eredményez, és nem tudjuk megosztani a felméréshez használt konkrét kritériumokat.

#Vészhelyzeti alap kontra egyenlegtartalék

Ez két különböző dolog:

• A vészhelyzeti alapot a Mollie kockázati csapata alkalmazza. Ön nem tudja beállítani vagy eltávolítani.
• A egyenlegtartalék egy Ön által önkéntesen megadott összeg az Irányítópulton, hogy fedezze a visszatérítésekhez szükséges összeget. Ezt bármikor módosíthatja vagy eltávolíthatja a Beállítások > Egyenleg menüpontban.

#További információ

• Miért van néhány egyenlegem függőben?
• Mennyi ideig tart, hogy egy fizetés elérhető legyen kifizetéshez?
• Hogyan tudom feltölteni az egyenlegemet egy visszatérítéshez?
• Hagyhatok pénzt a Mollie egyenlegemen?

#Nem találod, amire szükséged van?

#Kérjük, lépj kapcsolatba a Támogatással segítségért.