iDEAL-maksu on taattu, reaaliaikainen maksu tililtäsi kauppiaan tilille. Kun hyväksyt tapahtuman Mollie-sovelluksessasi, maksu käsitellään välittömästi eikä sitä voi peruuttaa. Tämän vuoksi iDEAL-maksua ei voi Mollien kautta peruuttaa tai perua.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos minulla on ongelma iDEAL-maksun kanssa?
Jos sinulla on ongelma iDEALilla ostamasi tuotteen tai palvelun kanssa (esimerkiksi jos tavarat eivät saavu tai ovat viallisia), sinun tulee ensin ottaa suoraan yhteyttä kauppiaaseen asian ratkaisemiseksi. Kauppias voi auttaa sinua tilauksessasi, käsitellä hyvityksen tai löytää muun ratkaisun omien käytäntöjensä mukaisesti.
Tämä on vakiomenettely kaikissa iDEAL-tapahtumissa, riippumatta siitä, minkä pankin kautta maksu on tehty.
Mollie mahdollistaa varojen siirron, mutta ei ole osapuolena sinun ja kauppiaan välisessä myyntisopimuksessa. Näin ollen emme voi toimia välittäjänä kaupallisissa kiistoissa.
Lue lisää