SEPA-suoraveloituksen avulla velkojat voivat ottaa varoja Yritystililtäsi automaattisesti, valtuuttamasi valtakirjan perusteella. Näet tulevat ja käsitellyt suoraveloitukset suoraan Mollie-hallintapaneelissasi.
Mitä tämä kattaa?
Suoraveloitus on maksu, jossa velkoja veloittaa varat tililtäsi allekirjoittamasi valtakirjan avulla. Nämä maksut näkyvät Yritystilin hallintapaneelissasi — tulevina tapahtumina päivää ennen niiden käsittelyä ja tapahtumahistoriassa, kun ne on suoritettu.
Maksun tiedot -sivulla näet:
- Lähettäjä — tilisi nimi ja IBAN
- Saaja — velkojan nimi ja IBAN
- Päivämäärä — ajoitettu suorituspäivä
- Tyyppi — Suoraveloitus
- Kuvaus — jos velkoja on antanut sellaisen
- Valtakirjan tunnus — valtuutetun valtakirjan viite
- Velkojan tunnus — velkojan tunniste
- Tila — Kesken, Suoritettu, Epäonnistui tai Peruutettu
Miten näen tulevat suoraveloitusmaksuni?
- Mene kohtaan Tilit vasemman reunan valikossa.
- Valitse tili, johon valtakirja on liitetty.
- Vieritä tapahtumalistallesi. Huomenna erääntyvät tulevat suoraveloitukset näkyvät ylimpänä, ja niissä näkyvät velkojan nimi, summa ja tila.
- Jos tulevia suoraveloituksia on useita, näet yhteenvedon, jossa näkyy kokonaissumma. Klikkaa sitä nähdäksesi kaikki kyseisen tilin tapahtumat.
- Klikkaa yksittäistä suoraveloitusta avataksesi maksun tiedot -sivun.
Miten hallitsen olemassa olevaa suoraveloitusta?
Mollie ei hallinnoi valtakirjoja puolestasi. Jos haluat peruuttaa valtakirjan tai estää tulevat suoraveloitukset, ota yhteyttä maksun tiedoissa näkyvään velkojaan suoraan.
Löydät velkojan nimen ja IBANin maksun tiedot -sivulta kohdasta Saaja.
Entä jos haluan hyvittää tai riitauttaa suoraveloituksen?
Voit toimia käsitellyn suoraveloituksen kohdalla maksun tiedot -sivulla. Saatavilla olevat toiminnot riippuvat siitä, kuinka kauan maksupäivästä on kulunut.
8 viikon sisällä Klikkaa Hyvitys palauttaaksesi rahan tilillesi välittömästi.
Huom. Hyvitys ei peruuta valtakirjaasi. Ota yhteyttä velkojaan suoraan välttääksesi tulevat veloitukset.
8 viikon ja 13 kuukauden välillä Voit riitauttaa maksun vain, jos valtakirjaa ei koskaan allekirjoitettu, se oli virheellinen tai se on peruutettu. Klikkaa Riitauta ja lähetä sähköposti, jossa on tapahtumatietosi ja selvitys ongelmasta, osoitteeseen ba-disputes@mollie.com.
13 kuukauden jälkeen Hyvitykset ja riitautukset eivät ole enää mahdollisia Mollien kautta. Ota yhteyttä velkojaan suoraan ratkoaksesi mahdolliset ongelmat.
Vianetsintä
En näe tulevia suoraveloituksia Tulevat suoraveloitukset näkyvät vain päivää ennen ajoitettua suorituspäivää, kun tila on Kesken. Jos odotat maksua huomenna eikä se näy, vahvista velkojalta, että valtakirja on voimassa.
Suoraveloitukseni näkyy tilassa Epäonnistui Epäonnistunut suoraveloitus tarkoittaa, että maksua ei voitu käsitellä. Tarkista, että tililläsi oli riittävästi varoja suorituspäivänä, ja ota yhteyttä velkojaan, jos ongelma jatkuu.
En löydä Riitauta-valintaa Riitautusvaihtoehto on käytettävissä vain sallitun ajan sisällä ja tietyin ehdoin (valtakirjaa ei koskaan allekirjoitettu, virheellinen tai peruutettu). Yli 13 kuukautta vanhoja maksuja ei voi enää riitauttaa Mollien kautta — ota yhteyttä velkojaan suoraan.
Hyvitin suoraveloituksen, mutta minua veloitetaan yhä Suoraveloituksen hyvittäminen ei peruuta taustalla olevaa valtakirjaa. Jotta tulevat veloitukset loppuvat, ota yhteyttä velkojaan ja pyydä häntä perumaan valtakirja.
Lue lisää
Voinko tehdä ja vastaanottaa siirtoja Mollie Yritystililläni?