Jos kohtaat ongelmia Tap to Pay -maksupäätteen määrittämisessä tai hallinnoinnissa, seuraa näitä vaiheita:
Sovelluspäivitys: Varmista, että Mollie-sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon. Tarkista laitteesi sovelluskaupasta päivitykset.
Jos saat virheilmoituksen, joka liittyy organisaatiosi kelpoisuuteen, sinun on syytä olla tietoinen seuraavista:
Alueellinen saatavuus: Varmista, että Tap to Pay on saatavilla alueellasi ja alustallasi. Tee tämä Mollie-verkkosivuston kautta.
Liiketoiminnan kelpoisuus: On mahdollista, että yrityksesi toiminta ei ole kelpoinen Tap to Pay -palveluun. Jos sinulla on erillinen fyysinen liiketoiminta, varmista, että sinulla on erillinen Mollie-profiili, jota voit linkittää Tap to Pay -laitteeseesi oikean liiketoimintakuvausn kanssa. Lue lisää täältä.
Alustaminen: Varmista, että olet käynyt läpi kaikki alustamistoimenpiteet varmistaaksesi, että voit käyttää Tap to Pay -toimintoa Mollie-sovelluksessa sujuvasti.
Mollie-sovelluksen uudelleenasentaminen
iOS: Poista ja asenna Mollie-sovellus uudelleen.
Android: Tyhjennä sovelluksen tiedot tai asenna se uudelleen.
Harkitse, onko varmistuskopio tarpeen ennen uudelleenasentamista.
Jos edelleen kohtaat ongelmia Tap to Pay -toiminnon määrittämisessä Mollie-sovelluksessa, ota yhteyttä tukitiimiimme. Selitä, mikä alusta käytössäsi on, joko iOS tai Android, sekä mahdollinen virhekoodi, jonka kohtaat.