Kui oled füüsilisi makseid vastu võtmas, toimub suurem osa igapäevasest terminalide haldamisest otse sinu Mollie töölaual. See artikkel juhendab sind uue terminali tellimisel, terminali ümbernimetamisel ja terminali määramisel teisele profiilile, lisaks veel mõnes muus toimingus, mida saad teha oma Töölaua füüsiliste maksete sektsioonis.
Kus leida oma terminale
Kõik sinu terminalid asuvad sinu Mollie töölaual jaotises füüsilised maksed:
- Logi sisse oma Mollie töölauale
- Mine füüsilised maksed sektsiooni
Siit näed kõiki selle profiiliga seotud terminale ning saad valida ükskõik millise neist, et vaadata selle detaile või teha muudatusi.
Kuidas tellida lisaterminal
Lisaterminalide tellimine uue kassakoha, uue asukoha või juba olemasoleva asendamiseks on täielikult iseteenindatav.
- Vali oma Töölaua füüsiliste maksete alt ülevalt paremalt "Lisa terminale" ja vali "Osta terminal".
- Vali terminal, mida soovid (Mollie pakub praegu PAX A920 Pro, PAX A35 ja Mollie Tap terminale ning Tap äppi iOS-i ja Androidi jaoks) ning järgi ekraanil olevaid juhiseid.
- Vali organisatsiooni profiil ja tarneaadress, millega terminal seotakse. Sa ei ole siin lukustatud — saad terminali hiljem teisele profiilile ümber määrata.
- Tee terminali eest makse ära.
Sinu terminal jõuab tavaliselt kohale 2–3 tööpäeva jooksul. Kui sinu tellimus on teele saadetud, saad e-kirja teel jälgimisnumbri ning terminal saabub täielikult seadistatud kujul – kohapealset seadistust pole vaja teha. Kui terminal saabub, tuleb see enne kasutamist lihtsalt aktiveerida.
Kuidas kontrollida seadme staatust
Saad hõlpsalt kontrollida oma seadme aktiveerimise staatust, võrguühendust, aku taset ja viimast teadaolevat asukohta oma Töölaual.
- Mine oma Mollie töölaual jaotisse füüsilised maksed.
- Vali sobiv terminal.
- Info kuvatakse ekraani ülaosas terminali nime all.
Kuidas kontrollida seadme PIN-koodi
Seadme seadistustele ligipääsuks pead sisestama PIN-koodi. Koodi saad kätte oma Mollie töölaualt.
- Mine oma Mollie töölaual jaotisse füüsilised maksed.
- Vali sobiv terminal.
- Terminali nime all on kaart nimega "PIN code".
- PIN-koodi nägemiseks klõpsa silmaikoonil.
Kuidas terminali ümber nimetada
Uutele terminalidele määratakse nimi automaatselt. Kui soovid kasutada nime, mis viitab asukohale või kassale, näiteks "Eesmine kassa" või "Amsterdami pood", saad selle igal ajal ümber nimetada.
- Mine oma Mollie töölaual jaotisse füüsilised maksed.
- Vali sobiv terminal.
- Mine Terminali info alla ja vali Nimeta ümber.
- Vali terminal, mida soovid ümber nimetada.
- Sisesta uus nimi ja kinnita.
Kuidas määrata terminal teisele profiilile
Kui terminal tuleb viia teisele profiilile (näiteks kauplus suletakse ja selle terminal tuleks nüüd seostada teise asukohaga), saad selle ise ümber määrata samast terminali detailivaatest, mida kasutad ümbernimetamiseks:
- Mine oma Mollie töölaual jaotisse füüsilised maksed.
- Vali sobiv terminal.
- Mine Seaded ja klõpsa Määra ümber.
- Vali uus profiil, millele soovid terminali määrata.
- Kinnita muudatus.
Terminal saab olla korraga seotud vaid ühe profiiliga, kuid ühel profiilil võib olla mitu terminali.
Märkus: kui sa ei näe otse profiili muutmise võimalust, võta ühendust Mollie toega ja aitame sul seda liigutust teha.
Muu, mida saad oma töölaual teha
- Kõigi terminalide kiire ülevaade: terminalide ülevaate lehel näed kõiki terminale koos nende staatusega.
- Leia terminali makseid oma tehingute ajaloost: terminali tehinguid saab filtreerida või otsida vastava terminali identifikaatori (alguses "term_") järgi oma Töölaual. Samuti saab füüsiliste maksete jaotisest vaadata konkreetse terminali maksete nimekirja – klõpsa terminalil, et pääseda tehingute loendisse.
- Halda jootraha seadeid: saad lubada või keelata jootraha pakkumise seadmel lehelt Seaded. Samuti saad kohandada vaikeprotsente, mida sinu tarbijatele seadmes kuvatakse.
- Käivita terminal uuesti: kui terminal jääb kinni või ei reageeri, saad selle taaskäivitada lehelt Seaded.
Mõned toimingud ei ole iseteenindatavad ning vajavad Mollie toe abi (näiteks terminali täielik kustutamine). Võta meiega ühendust, kui vajad sellega abi.
Probleemide lahendamine
Nimetasin terminali ümber, aga seadmes on ikka vana nimi näha. Anna pisut aega, et sünkroonimine toimuks. Kui vana nimi on ka paari minuti pärast endiselt näha, proovi terminali taaskäivitada.
Määrasin terminali ümber, aga seda pole uue profiili all näha. Veendu, et valisid 4. sammus õige profiili. Kui terminal ei ole ikka seal, kus eeldad, võta ühendust Mollie toega.
Minu äsja tellitud terminal ei ole veel kohale jõudnud. Kontrolli oma tellimuse kinnitusmeili jälgimislinki. Kui oodatud tarneajast on möödas rohkem aega, võta Mollie toega ühendust ja anna oma tellimuse andmed.
Korduma kippuvad küsimused
Kas saan oma terminale hallata mobiilis? No. Seadme kohandamise ja määramise võimalused on saadaval ainult sinu Mollie töölaual veebis. Mollie äpi või Tap äpiga neid muudatusi teha pole võimalik.
Kas saan ühele profiilile mitu terminali lisada? Yes. Ühel profiilil võib olla piiramatu arv terminale, kuid iga terminal saab olla vaid ühe profiili küljes.
Kas terminali ümbernimetamine või ümber määramine maksab midagi? Ei, mõlemad on tasuta ja saad neid teha nii tihti, kui vajad.
Kas saan terminali ise ümber nimetada või ümber määrata, või peab see käima partneri/edasimüüja kaudu? Kui haldad oma kontot ise otse, saad mõlemat teha oma Töölaual. Kui sinu terminali seadistas partner, võib neil olla samuti õigus neid muudatusi teha, kuid peaksid siiski saama terminali ise oma konto sees ümber nimetada või määrata teisele profiilile.
Kas terminali ümber määramine mõjutab selle tehingute ajalugu? No, eelnevad tehingud jäävad seotuks profiiliga, mille all need tehti. Ainult tulevased tehingud seotakse uue profiiliga.
Kellega ühendust võtta, kui midagi ei toimi kirjeldatud viisil? Võtke ühendust Mollie toega, aitame teid hea meelega.