Antes de que puedas empezar a aceptar pagos presenciales usando la app Tap, debes asegurarte de que tu cuenta esté configurada correctamente y de que tu smartphone o dispositivo cumpla con nuestros requisitos técnicos mínimos.
Requisitos previos de la cuenta
Antes de verificar tu dispositivo, asegúrate de que tu cuenta esté lista para usar:
Has completado con éxito el proceso de incorporación de Mollie.
Tu negocio está verificado y es apto para pagos presenciales.
Has habilitado activamente Punto de venta dentro de los ajustes de Mollie App.
Compatibilidad del dispositivo
Se requiere una conexión a internet estable (Wi-Fi o datos móviles) en todos los dispositivos para procesar transacciones con éxito.
Apple (iOS)
iPhone con iOS 16 o una versión más reciente.
El dispositivo debe ser un iPhone. No se admiten iPads
El dispositivo debe tener habilitado un código PIN o el reconocimiento facial
El dispositivo debe tener iniciada la sesión con una Cuenta de Apple activa sin control parental
Android
Si utilizas un dispositivo Android, este debe cumplir con las siguientes especificaciones mínimas de hardware y software para asegurar pagos fiables y seguros:
Sistema operativo: Android 10.0 o superior.
Seguridad: Un parche de Seguridad de Android que tenga menos de 12 meses de antigüedad.
Procesador: procesador ARM v8 de 64 bits (o superior).
Hardware: debe ser un dispositivo de una sola pantalla.
NFC: Comunicación de campo cercano (
android.hardware.nfc) incorporada para pagos sin contacto.Servicios de Google: los Servicios Móviles de Google (GMS) deben estar totalmente certificados y habilitados en el dispositivo.
Información adicional
Por motivos de seguridad, la aplicación no se puede usar en dispositivos que estén liberados, rooteados o tengan un sistema operativo personalizado.
Si nuestro sistema detecta modificaciones en tu dispositivo, se mostrará el siguiente mensaje: Parece que has instalado la aplicación en un dispositivo liberado o rooteado. Para proteger tus datos financieros, la aplicación no funcionará en tu dispositivo.
Si crees que esto es incorrecto, por favor contacta a nuestros equipos de Soporte.