Puedes ver el rendimiento de los pagos con tarjeta en tu panel de control de Mollie para entender cómo tus controles de riesgo afectan tu tasa de aceptación de tarjeta. La visión general muestra los pagos con tarjeta con evaluaciones de riesgo de fraude en diferentes etapas del embudo de aceptación de tarjetas.
Visualizando el embudo de aceptación
- En tu panel de control de Mollie, ve a Aceptación & Riesgo > Visión general.
- Elige qué periodo te gustaría ver:
- Últimos 7 días
- Últimos 30 días
- Últimos 90 días
- Para ver más información, puedes hacer clic en:
- Controles de fraude aprobados
- Autenticación aprobada
Explicación de las etapas del embudo de aceptación
| Etapa del embudo de aceptación | Explicación |
| Pagos intentados | Pagos con tarjeta realizados por tus clientes excluyendo pagos recurrentes o pagos realizados con una billetera, como Apple Pay. |
| Controles de fraude aprobados | Pagos con tarjeta legítimos que han pasado por el control de fraude y listas personalizadas de bloqueo y confianza. |
| Autenticación aprobada | Pagos con tarjeta que pasaron exitosamente la etapa de autenticación a través de la autenticación 3D Secure, o al ir directamente a la autorización porque no se requería 3D Secure. |
| Pagos aceptados | Pagos con tarjeta que fueron procesados y pagados exitosamente. Esto incluye pagos que pueden ser reembolsados o resultar en un contracargo en una fecha posterior. Si un pago pasa la autenticación pero no es aceptado, puede haber fallado porque el emisor de la tarjeta rechazó el pago. |
Entendiendo el rendimiento y las métricas
Hay varias métricas y visiones generales que puedes usar para entender el rendimiento de tu tarjeta:
Tasa de aceptación
Tu Tasa de Aceptación te dice cuántos pagos con tarjeta intentados son aceptados exitosamente después de pasar por el embudo de aceptación.
Rendimiento de fraude
La tasa de contracargos fraudulentos es el porcentaje de pagos aceptados que han sido disputados por los consumidores como fraudulentos. Bajo rendimiento de fraude, también puedes ver tu tasa de bloqueo, que es el porcentaje de transacciones intentadas que fueron bloqueadas por nuestro control de fraude y tus listas personalizadas de bloqueo.
Rendimiento de autenticación
La autenticación es la etapa en la que el banco emisor determina si el pagador es el titular legítimo de la tarjeta. Este paso puede generar mucha fricción para los clientes y llevar a pagos perdidos, por lo que optimizar esta etapa es importante para aumentar los ingresos de pagos con tarjeta. Puedes usar Controles de Riesgo para optimizar el rendimiento de autenticación.
Puedes seguir cuántos pagos han pasado la autenticación y la tasa de autenticación 3D Secure. También puedes ver una tabla que muestra qué pasó con cada pago enviado para autenticación 3D Secure.